在钢筋水泥的城市丛林中，虽然居住环境在升级，但记忆中的“大院”生活却渐行渐远。而一直坚守“熟人社会”运营的招商蛇口西安公司，于近期开启了“你好家人”直播季，业主们走进直播间，从镜头前的坦诚对话到日常生活的点滴联结，让“熟人社会”更具象化落地。

把镜头交给业主，让他们成为故事的主角

为了更深入了解业主所想所感，让招商“熟人社会”和社群运营更生动有效，招商蛇口西安公司深入招商西安玺、天青云麓、云墨、云山间、揽阅、梧桐书院等各大社区，展开“你好家人”线上直播，让业主们主动走进镜头，讲述他们内心深处关于家的感受。

在“你好家人”直播间，业主们既是讲述者也是参与者。有分享育儿心得的年轻父母，有擅长社群组织的热心邻里，也有豁达乐观的退休老人。他们带着生活的温度，分享着关于招商、关于邻里、关于自己的故事。

在招商云山间，几位业主围坐在一起，聊起了一起成为云山间业主的缘份。有业主提及对云山间的初印象让人“心旷神怡”，能感受到“诗和远方”；有业主则被这里的半山艺术氛围所感染，平日里的手工DIY、音乐节、行业大咖分享会等活动，都完全契合自己。业主们均表示，在这里，“过群山、见自己”后更能找到精神层面的共鸣。

在招商天青云麓，两位老艺术家业主除了分享成为招商业主后的生活故事，还提出了一些建议。他们希望，以后招商的活动，有时间的业主能够多参与互动，业主们也可以自主组织爬山、唱歌等活动；同时也倡议业主们共同维护社区公约，一起提升社区文化品质与生活素养。聊到兴起时，他们还现场带来《我和我的祖国》吹唱组合表演，悠扬的旋律让镜头内外满是温情。

在招商西安玺，业主代表张女士对今年中秋家宴的细节服务赞不绝口：“虽然天公不作美，但物业应急能力和贴心服务值得点赞。”业主刘先生则感慨，邻居在我们生活中是非常重要的角色，通过多次活动接触，我们已经和邻居熟络起来，在一起感觉很对味。

在“你好家人”招商雍景湾直播专场快结束时，评论区有业主留言，“正看直播呢，对门邻居刚煮好的一碗饺子端过来了。”这或许正是招商蛇口西安举办这一系列直播的初衷。“你好家人”的镜头就像一个纽带，让镜头里的业主们说出心声、让镜头外的业主们感受到情感共鸣，也让招商蛇口“熟人社会”落地更有情感根基。

共创共建，招商“熟人社会”带来行业破局

“你好家人”从来不是一场场趋于表面的直播形式，更是招商蛇口与业主共建 “熟人社会”跳出传统服务框架的市场破局之举。

从直播模式看，“你好家人”直播打破了房企“自说自话”的传统直播模式，转为“业主主导”的互动式直播。镜头也不再聚焦沙盘、样板间的解说，而是对准社区架空层、会客、园林一角等日常场景，让社区故事从“房企讲述”变成“业主亲历”，更易引发情感共鸣。

从直播内容看，在“你好家人”的直播镜头里，没有华丽的辞藻，没有预设的故事脚本，却用最朴素的对话，读懂了业主的生活心事。从为什么选择成为招商业主，与邻居们相处的如何，到希望未来社区还会做出哪些改变？每一个问题都在真诚探讨回应。

从直播效果看，在与业主们的分享共创中，招商蛇口已将相关社区优化建议纳入服务升级计划。并且，数据见证着这份温情的传播力，“你好家人” 温邻时光直播季已完成6场实景直播，20余位业主走入镜头。

“你好家人”直播系列，不仅是招商蛇口对社区温度的一次真实记录，更是其用“共创”模式重构邻里关系、打造“熟人社会”的温情落地。

共同见证，招商熟人社会的长效生长力

如果说“你好家人”直播是招商蛇口邻里链接的催化剂，那么镜头外的点点滴滴，才是情感长久延续的关键。而招商蛇口西安公司，早已将“熟人社会”体系化运营为日常。

首先，定制化自有配套，为邻里“常伴”提供空间场景。

走进招商小区会发现，配套并非开发商的“单向给予”，而是基于业主需求反复调研后的精准落地。招商云山间的半山艺术中心、云麓的茶集、云兰的land咖啡馆、揽阅的烟火会客厅等社区自有配套空间，提供了多元社交场景，让邻里“偶遇”变成“常伴”。

其次，业主共创共建，成为招商“熟人社会”的内核。

在招商小区，业主从始至终都是小区的主人。比如，在业主中招募各领域有闪光点的“主理人”。于是，Land咖啡馆的主理人记得每一位邻居的糖度偏好，热爱运动的健身教练发起“爬山计划”，退休教师主动开设“读书角”，每个人充分发挥了自我价值。

招商蛇口西安公司还提出了“分西瓜、教材漂流、玩具交换、毛孩子救助、旧物循环、微公益”等家人倡议，高年级的教材传到学弟学妹手中，扉页批注成了跨年级对话；流浪猫被邻里轮流投喂，成了社区的“团宠”，让温暖时刻渗透在日常中。

此外，在今年第二届中秋家宴上，招商蛇口18大社区20000+户家庭联动，由业主组委会牵头、业主自发参与表演节目、自带拿手菜、交换手工礼物，甚至有业主带着自家品牌为邻居们发放福利，一场家宴变成了“全社区共创的团圆”。

而且，多元社群活动，让 “熟人社会” 更有活力。

招商蛇口的社群活动，覆盖全年龄段、兼顾兴趣与成长，招商揽阅的24H暑期独立营、湾区招商业主的奥体亲子研学、梧桐书院的读书会等活动持续展开，让每个业主都能找到归属感。

此外，招商蛇口“熟人社会”运营更离不开招商物业的全维服务。而正是房企、业主、物业三方的共建共进，让招商蛇口 “熟人社会” 的温度有了坚实的支撑。

迄今为止，在西安市场也很难见到如此规模、具有持续性的业主专场直播，足见招商蛇口以人为本的初心坚守。“你好家人”直播只是招商蛇口西安构建 “熟人社会” 的一个缩影。在镜头之外，这样的温暖链接早已渗透在日常生活中。

据了解，招商蛇口“你好家人”温邻时光直播季招募仍在继续，每一个招商业主，都能串联起邻里故事，让“熟人社会”的温度持续蔓延。