近日，邮储银行汉中市宁强县西街口支行上演了一场与电信诈骗分子的“隔空较量”。网点人员凭借高度的责任心和敏锐的洞察力，通过警银联动，成功劝阻一起虚假投资理财类电诈案件，为客户李先生挽回经济损失158.3万元，用实际行动擦亮“金融为民”底色。

当日上午11时30分，客户李先生前往邮储银行宁强县西街口支行，以购房为由要求办理预约的25万元柜面取款业务，柜面工作人员核实并进行安全提示后为其办理取款。

当日15时许，客户李先生再次来到网点，要求银行将其卡内资金全部取出。工作人员便向其询问情况，客户声称上午所取现金不够，但神情紧张，不愿多讲，只是不停要求快速办理。担心客户受骗，工作人员继续从侧面问询原因，发现客户前后说明的取款用途细节不一致。

根据以往经验，工作人员猜测客户很有可能遭遇了电信诈骗。于是，网点内部紧密分工合作，一方面，由营业主管立即通过“警银联动”机制，联系县反诈中心报案协查，并按要求对客户账户实施相关应急管控措施，避免客户在此过程中资金遭受损失。另一方面，由工作人员继续和客户交谈，告知正在办理大额取现预约手续，稳住客户的心态。

随后，辖区派出所民警第一时间赶到网点。经调查核实，客户通过网络渠道结识理财“导师”，在对方“内部渠道”“稳赚不赔”等系列诱导下，对此深信不疑，先后下载涉诈APP、到银行取现、下单京东E卡，并计划次日携带全部现金前往交付。

“太感谢你们了，要不是你们，我的血汗钱就被骗走了！”事后，深陷骗局的李先生终于醒悟，来到网点向工作人员致谢。

据悉，此案是今年汉中市金融行业拦截个人电信网络诈骗涉案资金单笔金额最大的一笔，8月26日，汉中市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室下发了表彰奖励的建议函，对邮储银行高效拦截电信网络诈骗给予了高度肯定。

近年来，邮储银行汉中市分行以“三个一”措施构建起全方位反诈防护体系。坚持“一条链”，压实责任。通过考核与问责，建立“网点—支行—分行”三级实时响应机制，压实责任链条，形成“发现—拦截—反馈—优化”反诈工作闭环。讲好“一堂课”，普及知识。对内聚焦柜员、营业主管等关键岗位，定期开展专项培训，实现全市网点100%覆盖；对外依托150余个网点，通过线上线下多渠道、常态化普及防诈知识，筑牢全民反诈防线。织密“一张网”，高效联动。依托警银通小程序、柜面取现交叉核验系统，与辖内公安部门建立“线索共享、快速响应、联合处置”的协作联动机制，及时移送可疑线索，全力协助警方打击电信诈骗等违法犯罪行为，切实守护好人民群众的“钱袋子”。