“张奶奶，派出所同志上门为您办理身份证件来了。”陕西省西安市长安区飞天路社区工作者小王敲门喊道。

前不久，西安市公安局航天分局秦宇派出所民警开展“联访解”（即联社会各界、访千家万户、解急难愁盼）活动中了解到，聚福苑小区居民张奶奶年近九旬，行动困难，因不慎将自己的身份证丢失，给生活带来诸多不便。第二天，户籍民警便上门为其采集人像办证。几天后，新身份证件就送到了老人手中。

今年以来，陕西省西安市公安局航天分局紧紧围绕市局主动警务、预防警务、连心警务、智慧警务、清廉警务机制，锚定派出所主防职能定位，推行“常联、细排、共治”三项举措，助推“派出所主防”工作提质增效。

“就前述办理身份证一事来讲，对于一般人可能只需几分钟，可对于‘特殊’人群来说并不简单。如果群众的困难和诉求发现的不及时，就会导致服务缺位，这时‘主动问需、上门服务’意识就显得尤为重要。”秦宇派出所所长焦亮说。

今年以来，航天分局严格落实“眼睛向下、人往下走”的工作要求，深入开展联系服务群众系列活动，广泛问“需”、问“计”于民。其中，邀请社会各界代表225人次，开展“进警营”献计献策等活动15次。

为打通服务企业“最后一公里”，派出所民警除依托警务室现场办公外，在企业厂房、会议室、食堂设立“知心流动警务站”，进一步前移“便民利企”工作窗口，实行户籍证件“就近办、双休办”、法律咨询“随时问、立刻答”、反诈宣传“融入日常”等举措。同时，建立警企微信群200余个，时刻关注企业职工需要、随时收集群众诉求及时以案释法、宣讲普法、调处纠纷，让辖区企业持续感受民警服务的热度。

航天分局民警还全面深入社区村落、企事业单位、在建工地等开展违法线索、矛盾纠纷排查工作，利用人熟、地熟、事熟的优势，通过细心走访、耐心讲解、真心化解、贴心回访，积极调处化解矛盾纠纷478起，切实做到把问题化解在早、处置在小。

针对辖区高科技企业集群、学校和居民区密集的特点，航天分局因地制宜，探索建立“1+N”联席会议机制，即公安牵头企业、学校、小区等建立共建共治共享洽谈会议机制，搭建对话交流平台，共同协商解决基层治理难题。

除此之外，航天分局多次组织辖区各单位安保人员、村组联防队员进行安全教育、统一培训、模拟演练，聘任考核优秀的人员为警格长和治安协理员，指导企业、村组完善人防、技防、物防等措施，以此为基础建立联合巡逻及快反处突机制，加强邻里守望、宣传防范。

截至目前，分局共计聘请警格长、治安协理员285名，联合开展反电信诈骗宣传、文明养犬宣传、消防安全演练等活动89次。随着“警社共治、警村共治、警校共治、警医共治、警企共治、警民共治”的“警+N”社会治理新格局建立和完善，辖区刑事、治安、电信网络诈骗类警情同比分别下降18%、20%、33%。

“航天公安将持续深化推进‘常联、细排、共治’三项务实举措，坚持问题导向，有效降警情、控发案、除隐患、提服务，继续走好派出所‘主防’之路，用心用情守护辖区平安稳定，努力实现社会治安良性循环。”西安市公安局航天分局副局长张朝蓬说。（记者 孙立昊洋 马金顺 通讯员 张鑫）