“刘大妈，您这是赶集去了？咱去您家，说说您的事啊。”8月29日，在商洛市洛南县古城镇某村村口见到和老伴儿拉着架子车的刘某后，商洛市中级人民法院立案庭副庭长邓昊宇笑着迎了上去。

这是邓昊宇同一审法院法官干警、包村干部、村委会干部前往案发地，调处一起纠纷时的一幕。近年来，商洛法院聚焦诉源调解，创新形式，变“坐堂问案”为“深入一线”，延伸调解触角，着力在一线、在基层化解群众矛盾纠纷，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

拉家常，访案情

在家中，刘某不好意思地说：“为了我们这点事，还让你们大老远跑一趟。”

“你们腿脚不便，我们多跑跑没啥。”邓昊宇回应道。

在邓昊宇的嘘寒问暖中，刘某道出了家里的情况：“女儿身体不好，女婿一年到头都在外面打工，我们老两口也照看不好俩孙子……”

刘某涉及的是一起因相邻排水问题而引发的健康权纠纷。刘某和她患有精神疾病的女儿是案件的被告，原告是刘某的邻居李某。2022年6月，两家曾因桩基界畔问题发生矛盾，经村委会调解后，双方达成调解协议。此次，由于家庭生活污水排放问题，李某和刘某又发生争执，刘某的女儿受到刺激失手将李某打伤。李某要求刘某和女儿赔偿住院治疗费用等共计4.6万余元，并一纸诉状将刘某和女儿告上法庭。一审法院判决后，李某觉得赔偿数额过少，提起了上诉。

这起案件的标的额不大，案情简单明了。如何既解开“法结”，又解开两家的“心结”，延续两家的邻里情分，是邓昊宇重点关注的。“远亲不如近邻，你们两家原本关系不错，不能因为这点事相互赌气，一直闹别扭！”村委会主任熟悉两家情况，率先做起调解工作。

“事情不大，我们今天就是奔着解决问题来的，大家打开天窗说亮话！”邓昊宇说。

经过承办法官、法庭干警和村干部轮番给两家摆事实、讲道理、释法律，两家的隔阂慢慢消解。

寻“症结”，说法理

就在案件调解工作有了转机的时候，新的问题出现了。

半天没表态的刘某的老伴儿站起来说：“我女儿脑子不好使，受了刺激管不住自己，惹下这乱子。我们知道要赔，但家里就这情况，真是自身都难保哩！” 老人言语中尽显无奈和愧疚。

“我也患有重病，连路都不敢多走，家里同样困难。”受害人李某无奈地说。

“这些情况我们都了解。你们还是要往前看、往前走，大家再一起想办法解决。”邓昊宇和在场的调解人员对两家的情况都表示了同情和理解。

时间一分一秒地流逝。

李某的诉求降到了2万余元。刘某和老伴儿都没有表态。眼看调解陷入僵局，邓昊宇再次核实了受害人李某的损失，综合双方的过错和经济承受能力，给出了2万元的赔偿意见。

经驻村干部和村委会主任耐心疏导，李某最终同意刘某赔偿2万元，但要求刘某将长在两家界畔、影响李家房屋安全的核桃树砍掉。

为妥善化解矛盾，邓昊宇征询了刘某和老伴儿的意见。刘某表示同意，但不愿意自己砍树。邓昊宇于是建议由村民小组组长去砍伐。对此，大伙儿都没意见。

细调处，解“心结”

赔偿金确定后，支付方式又成了问题。

“我既然做出让步，对方得一次性付清。”李某说。

“法官和大伙儿都在场，我们既然同意赔，就一定会把钱凑齐。”刘某的老伴儿语气分外坚定。

针对两家的情况，邓昊宇和其他调解人员商量后，将案件情况、当事人家里的情况向院里进行了汇报。商洛中院研究后，为李某争取到了司法救助。同时，包村干部、村委会干部也争取到了更多救助，帮助刘某和李某两家渡过难关。在大伙儿的共同努力下，刘某和李某两家同意了先支付1.2万元赔偿款的调解方案，刘某当场履行完毕。

这起纠纷在法官和镇、村干部的努力下得以妥善化解。受害人的权益通过司法调解、人民调解、司法救助、基层帮扶，得以保障。“说一千道一万，不如现场去办案。”邓昊宇说，迈出去的是脚步、带回来的是民心是他对“坐堂问案”不如“深入一线”解纷理念的理解。（任丹江 王玉璠 记者 李煜）