“三下”,为幸福加码

来源:陕西日报 2023-12-21 14:41

“警务夜市”“反诈铺子”“孔爷爷反诈小课堂”……12月10日,记者在西安市公安局高陵分局鹿苑派出所了解到,派出所创新搭建的反诈宣传新阵地十分接地气,群众在喜闻乐见中就可以掌握许多反诈知识。

眼睛向下关注人民群众、人往下走和群众打成一片、资源下沉为群众提供优质便利服务。西安市公安局“三下”工程实施以来,公安高陵分局聚焦维护群众切身利益,用心用情服务群众,以实际行动不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

户籍室是基层派出所联系服务群众最直接、最密切的窗口,窗口服务态度直接影响公安机关和人民警察的整体形象。

今年以来,公安高陵分局马家湾派出所针对户籍办理业务特点,建立“五心+五办”工作机制,即“导办”为群众服务热心、“通办”让群众办事舒心、“代办”让办事群众安心、“帮办”让群众感到贴心、“快办”为群众服务细心,同时以“群众不接待完不下班、业务未办结不离岗”的理念,真正将工作做到群众的心坎上。

实施“三下”工程中,公安高陵分局积极践行“警社共治”新模式,为幸福高陵加码;先后启动召开14次工作推进会,收集社情民意“三本帐”80件,办结77件;依托“高陵公安”微信公众号,创建和推出了网上“心连心”服务,实现24小时收集社情民意和联系对象的意见建议。

此外,公安高陵分局党委坚持民意导向,选优聘请93名“民间智库”成员、开展39次“进建商”活动;62名副科级以上干部与688名代表对接确定联系对象;通过在网上搭建便民“聚合”平台、拓展9个暖心警务会客厅、打造“暖心家园”等为民便民举措,为幸福高陵、平安高陵再加码。

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