为给节假日群众出行营造安全顺畅的通行环境，近期，陕西交控榆吴分公司自加压力，主动作为，全面强化服务保通举措，以责任与担当筑牢道路安全防线，让司乘出行更安心、更暖心。

安全值守

针对辖区假期车流潮汐性、集中性特征，陕西交控榆吴分公司细化完善“一段一策”“一站一策”保通方案，各收费站增派外勤力量，创新实施“疏导前移、客货分离、专人引导”模式，优化收费道口流程，杜绝长时间拥堵。根据实时车流灵活启用“潮汐车道”，动态调整出入口通行能力，最大化提升车道利用率，加速车辆分流。各路养中心加密路面巡查频次，在桥隧涵、急弯陡坡等关键节点前置保通力量、备足应急物资，全方位排查隐患，夯实道路安全基础。

充分发挥监控分中心路网运行“指挥中枢”作用，依托“人+车+机+网”四维一体巡查模式，汇总路面车流、路况、天气等信息，实现路网态势实时监测、精准研判。健全与高速交警、路养、应急救援等部门的联勤联动机制，第一时间通报突发信息，协同开展事故快处、交通疏导和应急处置，确保突发事件快速清障、高效处置，最大限度降低对通行秩序的影响，保障路网高效畅通。

热情服务

秉持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”理念，各收费站升级“爱心驿站”“便民服务台”，提供免费热水、热乎简餐、应急药品、车辆维修工具等十余项服务，解决司乘急难愁盼问题。组织党员突击队、青年志愿者投身保通一线，车流高峰时段协助引导车辆、解答出行咨询，为老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”，以贴心服务护航群众出行。

着眼于筑牢应急“压舱石”，严格执行24小时值班和领导带班制度，明确值班职责、细化工作流程，畅通信息报送渠道，保证突发情况及时上报、快速处置、闭环管理。各应急小分队全员待命、严阵以待，针对交通拥堵、车辆故障、强降雨等突发场景提前制定处置预案，保证关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

下一步，陕西交控榆吴分公司将持续紧盯车流变化，动态优化保通措施、强化服务保障，以精准调度、高效协同、暖心服务，使每一位司乘平安抵达目的地。（王鹏华）