近日，在榆吴高速发生了一个暖心救援的故事。陕西交控榆吴分公司米脂路产养护管理中心、米脂收费站联动发力，成功救助一辆故障滞留大客车，妥善安置车上 54 名务工乘客，赢得全体司乘人员由衷赞誉。

贴心服务

4 月 4 日 20 时许，巡查人员在行至 G6521 榆蓝高速米脂段下行 K106+800 处时，发现一辆满载商洛赴榆林务工人员的大客车因故障抛锚，54 名乘客滞留应急车道，情绪焦躁。巡查人员迅速启动应急机制，布设警戒、联动交警、疏导交通，筑起安全防线。在安抚乘客情绪的同时，他们高效协调救援力量，全程护航将故障车辆转移至米脂收费站外广场。随后，收费站接力服务，彻夜开放休息区，送上热水与关怀。次日清晨，站内餐厅更精心准备了热腾腾的营养早餐，用暖心饭菜驱散了归途的疲惫与寒意，让务工人员在异乡感受到家的温暖，充分展现国企的责任担当与良好形象。

以提升司乘服务水平、增强群众出行满意度为导向，今年以来，陕西交控榆吴分公司大力践行“保畅护安、为民服务”的初心使命，通过高效联动与贴心举措，及时化解公路安全隐患，让司乘人员尽享优质服务体验。

餐饮服务

下一步，陕西交控榆吴分公司将始终坚持“生命至上”原则，积极完善快速响应机制，进一步与辖区交警、消防等部门建立高效的联勤联动模式，确保一旦发生险情，各方力量能迅速集结、协同作战。持续开展道路巡查，及时发现突发状况，能够在第一时间抵达现场，科学布设警戒区域，规范设置安全标识，有效疏导交通流，最大限度降低次生事故风险，全力保障人民群众生命安全。

(贺立春 姬瑞丽)