西安市雁塔区:聚焦群众办事堵点 优化服务提质增效
来源:今日雁塔 2026-09-03 17:50
今年以来,西安市雁塔区行政审批服务局深入贯彻落实省、市、区决策部署,紧盯营商环境“第一方阵”和政务服务“第一窗口”目标定位,坚持稳中求进工作总基调,深化开展“三个年”活动,深入打好“八场硬仗”,坚决打稳打赢六场攻坚战,为推动雁塔经济高质量发展和社会高效能治理,实现“十五五”良好开局提供坚强政务服务保障。
强化理论武装
在学思践悟中把准方向
深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神,扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育,认真落实国家和省市区决策部署,主动融入和服务构建新发展格局。先后组织中心组理论学习12次,研究涉企服务重大事项5个,与西北政法大学签约共建“政务服务教学实践实训基地”,通过“体验官走流程”“入企把脉问诊”等活动,构建政府、社会、群众多方共同参与政务服务的良好局面,以政务服务硬举措提升营商环境软实力。

锚定目标任务
在加压奋进中狠抓落实
聚焦省、市、区委全会和政府工作报告,以及国民经济和社会发展计划报告2026年主要目标任务,围绕区委、区政府深化开展“三个年”活动,深入打好“八场硬仗”,坚决打稳打赢“六场攻坚战”决策部署,制定《2026年度重点工作指标任务月度清单》,将年度工作细化分解为22类233项。由党组成员包干抓、科室负责人具体抓、业务窗口一线抓,定人、定岗、定时限,采取周督导、月分析、季调度等方式,销号管理、跟进落实。结合营商环境政务服务窗口督导检查,组织开展“送法规、送政策、送业务、送指导”活动,确保目标任务在一线落地落实。

坚持守正创新
在深化改革中攻坚克难
先后组织入企走访、上门帮办11次,开展政务直播4次,惠及企业23家,群众2600余人。推出6项政务服务自主改革民生实事,创新推进餐饮、药店、电影院、娱乐场所“一件事”。构建“1+8+294+N”三级政务服务体系,让办事群众真正实现多点可办、就近能办、全区通办。增值化改革工作入选全省2026年度营商环境“小切口”改革创新事项,获评全省优化营商环境典型案例并复制推广,被《每日聚焦》栏目专题报道。截至目前,全区市场主体保有量达26.17万户,新增市场主体14474户,存量增量均位居全省区县前列。

树牢宗旨意识
在服务大局中勇挑重担
牢固树立以人民为中心的发展思想,以深化开展“三个年”活动全面提升“三服务”质效为牵引,锚定“群众办事省心、市场主体舒心、民生服务暖心”工作目标,健全全生命周期便民利企政务服务体系,持续推进审批提速、服务提质、效能提升,全力打造“优无止境、营在雁塔”营商环境品牌。对标国家5批55个重点事项,全面承接落实涉及区级权限的国家重点事项30个,省级事项22个,市级事项8个。先后为8个重点项目提供专属代办服务,委托代办事项25个,办结率100%。

抓实集中整治
在正风肃纪中锤炼作风
坚持把群众身边不正之风和腐败问题集中整治、营商环境突出问题专项整治统筹推进,与树立和践行正确政绩观学习教育学、查、改一体推进,确保“行政审批清阻、涉企服务清梗”行动走深走实。组织赴陕汽集团、西京科创园、204研究所调研学习,研究制定全区行政审批领域营商环境突出问题专项整治方案,召开工作推进会2次,组织基层窗口宗旨意识教育、各类业务培训会等9场次,开展“我陪群众走流程”活动6次,建章立制4个,“走家入户”160余人次,发现和解决问题4类12个。

下一步,雁塔区行政审批服务局将紧扣“规范、精减、提速”目标,持续优化涉企服务,补齐服务短板,凝聚合力再加压,提质增效再突破,清梗清阻再发力,深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,不断擦亮“优无止境、营在雁塔”的营商环境金字招牌。