近日，西安市雁塔区“润心童行”项目启动暨“雁小暖”志愿服务队成立仪式，在雁塔区未成年人救助保护中心圆满举行。双项同步启动，是落实民政部主题活动及陕西省未成年人兜底保障工作的关键实践，标志着辖区困境及流动儿童关爱服务，正式完成从“基础生存保障”到“精神心理滋养”、从“碎片化分散帮扶”到“全链条体系化供给”的战略升级。

精准破局“润心童行”织密全链条关爱网

针对未成年人关爱服务中的“供需错位”痛点，“润心童行”创新构建“监测-干预-成长-评估”闭环服务机制，以专业化手段实现精准关爱。

监测建档：依托村（居）儿童主任网格化家访与高校专业团队评估，为每名儿童建立涵盖成长背景、心理状态、服务需求的专属档案，确保需求早发现、早介入。

特色干预：深度融合文化传承与心理疗愈，结合今年以来的“雁未童行，抱抱寻迹”“雁未携抱 暖童新境”“文物解谜寻宝”等活动，让儿童在文化浸润中实现心理成长。

数字追踪：搭建微信小程序服务平台，定向推送心理科普内容、实时追踪服务成效，切实落实“一人一策”个性化关爱。

多元聚力“雁小暖”搭建多层级志愿矩阵

“雁小暖”志愿服务队与“心育青春实践队”联合，共同打破传统志愿服务单一化局限，构建“核心专业层+辅助支持层+情感联结层”三维服务体系，凝聚多方力量。

核心专业层：汇聚儿童心理专家、应急救援专员、医生、法律等专业资质人员，重点提供心理干预、危机疏导等专业服务。

辅助支持层：吸纳“道德模范”人员、志愿者，承担七彩假日、学业帮辅等基础服务。

情感联结层：由爱心人士与志愿者组成，通过“一对一结亲”“大手拉小手”等形式，搭建稳定情感支持桥梁。仪式当天，首批志愿者一对一结对报名活动已经开启，将以温暖互动支持辖区困境、流动儿童及家庭。

长效赋能“三个一”体系打造可复制“雁塔样板”

雁塔区民政局相关科室负责人表示，下一步将以“一套标准化服务流程、一支专业化志愿队伍、一个可持续评估机制”的“三个一”体系为核心抓手，深化“政府主导+专业支撑+社会参与”的未成年人保护治理模式。通过完善服务标准、强化志愿者培训、健全评估反馈机制，推动关爱服务覆盖全区所有困境及流动儿童，力争将“润心童行”与“雁小暖”的服务经验，打造成可复制、可推广的未成年人保护“雁塔样板”。