为进一步提升员工服务水平，树立良好企业形象，中国太保寿险陕西分公司近日特邀知名礼仪培训讲师、西安理工大学人文学院刘珉曳老师，进行“服务礼仪和商务礼仪”专题培训，全省分支机构线上线下300多人参会学习。

刘珉曳老师曾为西北工业大学、铜川市政务大厅、中国中车集团、西安银行、西安交通大学第一附属医院等众多企事业单位提供礼仪培训服务，并广受好评。

培训中，刘珉曳围绕语言礼仪、服务礼仪等要素进行了全面、系统的讲解。她从客户信赖的职业形象角度讲授了仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪；从客户信赖的接待角度讲授了问候礼仪、称谓礼仪；从拜访的角度讲授了自我介绍，为他人介绍，递接物品等要素；从客户信赖的语言角度讲授了走进客户内心的技巧、说服的技巧。使让大家在轻松愉快的学习氛围中掌握了实用的礼仪知识。

通过此次培训，中国太保寿险陕西分公司参训员工对服务礼仪和商务礼仪有了更全面深入的认识。大家纷纷表示，这次礼仪培训专业性和指导性强，使人受益匪浅。作为太保员工，在今后的工作中将学以致用，严格按照礼仪服务要求规范自身言行举止，用实际行动提升服务质量和水平，把文明礼仪内化于心，不断营造“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”的氛围，以高雅的职业美感和良好形象，为广大客户提供更优质、更有温度的保险服务，不断提升客户的幸福感和获得感，用文明礼仪擦亮“太保服务”品牌。（刘宁）