“咱这办事效率真快，从进门防疫登记到办完整个流程，只用了不到30分钟，而且服务很贴心。”近日，何先生携带兰池三路中社区出具的证明到西咸新区秦汉新城渭城街道便民服务大厅咨询老人补办结婚证流程，工作人员详细解答之后，上门为其父母办理结婚登记补办业务。

“父亲今年81岁，母亲80岁，两人在1964年结婚，感情非常好。现在，老人年事已高，遗产继承的流程中需要老人结婚证，但那个时候结婚证是薄薄一张纸，很难长期保管，找不到了。”何先生说道。

据了解，补办结婚证书需出示本人身份证、户口本、结婚证丢失证明等，且需要双方当事人同时到场方可补办业务，但由于何先生父母长年患病，行动不便，故不能亲自到场办理。“鉴于两位老人的身体情况，经请示报备，便民服务站为两位老人开设‘绿色通道’，安排工作人员上门办理。”西咸新区秦汉新城渭城街道工作人员说，紧接着，他们跟随何先生一同前往老人家中，询问老人健康和生活情况，并按照补办程序，审验两位老人的相关证件，核实当事人身份信息、补证材料，顺利完成补证登记的相关手续。

“这好！上门办理，为民服务、替民着想，谢谢你们！”老人握着工作人员的手激动说道。随后，何先生携带证明前往秦汉新城民政局领取老人结婚证。目前，两位老人已领到补办的结婚证。

渭城街道工作人员表示，针对年老体弱、身体残疾等特殊原因不能亲自到现场办理业务的当事人，便民服务站提供上门服务，切实做到“为民服务解难题”。2021年至今，渭城街道便民服务站已为60余对60岁老人补办结婚证，为10余位行动不便的高龄退役军人上门年审。（西安报业全媒体记者 于忠虎 吕聪 通讯员 许丹娜）