4月19日，西安开展4天临时社会面管控措施最后一天的核酸检测。在此次临时社会面管控期间，核酸检测工作快速、高效是大家最直观的感受。“从下楼排队到完成核酸采样不到20分钟，明显比去年的速度快了不少。”社区居民纷纷为核酸采样速度点赞。

实现采样“加速度”的背后，究竟有哪些力量在支撑呢？

红专南路社区是我市的大型社区，19日上午记者走访看到，社区干部、志愿者和医护采样人员准备周密、配合默契，通过合理设置采样点，优化采样流程，大幅提升采样效率和安全性；居民们则纷纷提前打开健康码，有的甚至前一天就保留截屏，积极配合验码扫码，排队时前后保持一米以上安全距离，现场秩序井然有序。

社区优化流程 采样快速高效

红专南路社区长庆坊小区南门，门口左右各有1个核酸采样点位，外出的居民陆续过来，接受完采样，领取了核酸贴纸就出门了。红专南路社区党委书记闫中华告诉记者，社区共有4个小区，1万多人，其中长庆坊是最大的一个，共有居民8000多人。为了缩短居民排队时间，实现“一下楼就有点位，出门时就有点位”，社区共在长庆坊小区设立了12个核酸采样点，分布在不同的区域。居民下楼时间不一，分时分区来检，即便小区人口多，但排队不长，高峰期时每人10钟左右也可以采完。

（图：长庆坊小区内，居民有序进行核酸采样）

排队时间缩短可不仅仅是增设点位这么简单。杨芳宁是红专南路社区负责疫情防控的副主任，自疫情发生以来她就没有休过假。每一次5点开始采样的采样工作，杨芳宁都要在4点赶到社区，准备采样物资、安排志愿者扫码、进行点位布置……等采样正式开始后，她也停不下来。哪个点位的试剂管不够了要随时找人运过去、哪里出现突发情况了要第一时间去处理、小孩子上课赶不及了要开通绿色通道、老年人手机不会操作了要登记信息……在社区的院子里，不管什么时候看到杨芳宁，她都是小跑着。

“两条腿也不够用，还借了个三轮车。”杨芳宁说，每次核酸采样，登记、采样、核对、打包、运送，这些检测前的环节都决定了检测结果出炉的速度。社区一共15名干部，除了配合各个点位医护扫码，还要负责收样、转运。为了实现核酸检测快速高效，样本不能积压太多，采样试剂管都是即采即收。社区干部一个上午一直绕着圈走，把每个点位采好的试剂管尽快收回来，遇到远一点的小区，就要骑着三轮车去收样。

（图：社区干部骑着三轮车将样本收回）

采样试剂管出厂时是没有其他信息的，在进行正式采样前，要在管上贴一个条形码，相当于给管子贴个“身份证”。19日上午，社区副主任张惠玲不停地重复贴码动作。她说，这个工作很简单，但是量一大就不简单了。有时候一上午贴下来，胳膊都抬不起来了。除了贴码，同事把样本收回后，她还要仔细核对好样本上的条码信息，一一录入系统并消毒后打包装盒。之后麻利地把一盒盒待检测试剂放进转运箱，送至小区门口。“我们要确保以最快速度转运样本，才能尽早出检测结果，减少传播风险。”张惠玲说。

（图：杨芳宁（右一） 和闫中华（右二）一同安排采样工作）

除了日常设置的核酸采样点在高效有序工作外，当天上午，4支“上门服务”小分队引起了记者的注意。闫中华解释说，针对辖区内100多位行动不便的老人和居家隔离人员，社区按照“应检尽检，不漏一人”的要求，安排专人进行上门采样。一个小分队配备一名医护，一名社区工作人员。长庆坊小区大多是高层住宅楼，还有十几栋多层住宅楼没有电梯，穿着防护服爬几趟楼梯下来，浑身都是汗。

志愿者助力 提升采样进度

“请保持一米以上安全间隔。”核酸采样现场，身着防护服的志愿者梁敏一边拿着手机给居民扫码录入信息，一边维护秩序。在她的维持下，居民保持距离有序前进。

梁敏是一位家庭主妇，在收到社区疫情防控志愿者招募的通知后就加入了志愿者微信群。“平时下楼采样的时候能看到社区人手紧张，就想尽自己所能做点什么。”梁敏说，志愿者群里很热闹，有哪些流程、该怎样配合，都不用社区工作人员多叮嘱，他们很快就自己在群里协商好了。

报名后的第二天梁敏就上岗了。医护人员5点到位开始采样，志愿者要到得更早。梁敏的孩子上高一了，目前正居家上网课，梁敏出门早，害怕孩子起不来，就叮嘱邻居到时间打电话叫孩子起床。“我的手机要一直扫码，一打电话，采样管的信息就断了。”梁敏说，目前社区共出动了50多位志愿者，大家都在克服各自的困难。

赵军也是一位志愿者，每天下午上班，上午参加志愿工作。除了协助社区干部在居民群线上发布采样通知，他还要拿着喇叭动员居民尽快下楼。从早开始，赵军要在院子里不停地转圈。绕着长庆坊小区走一圈下来至少要半个小时，一早上走下来，赵军脚后跟都疼了。

“有了志愿者助力，大大提升了采样的整体进度。”19日上午11点，采样信息系统显示红专南路社区已完成采样人数上万了，长庆坊负责核酸采样的医护人员也准备收工了。闫中华说，一上午完成1万多人的采样工作，这在疫情初期是不敢想的，现在多亏了志愿者的帮助。

主动要求被插队 采样有序有温度

核酸采样有“速度”，也要有“温度”。在采样现场，记者看到社区为孕妇和年龄过大的老人开设绿色通道，优先安排采样，尽量缩减他们排队的时间。近期学生居家上网课，很多居民们也主动要求被插队。

（图：居民主动要求被“插队”，让老人和学生优先采样）

“孩子需要上网课，我们就尽量让一下，多排一会儿也没啥。”居民刘女士的孩子今年四年级，带着孩子刚到采样点，队伍中就有居民指引着他们往前走。“绿色通道还是留给更需要的人吧，邻居们理解孩子，但咱也不能因为自己耽误了大家。为了不影响孩子上课，留出采样时间，我们早早就起来准备着了。”刘女士说自己提前设置了闹钟，赶早排队带着孩子进行采样，这样既不会耽误孩子上课，也不影响其他居民排队。

刘女士走到队尾，像其他居民一样坚守“一米线”距离排队，提前打开了“健康码”。遇到队伍中有不明白流程的老人，刘女士戴着口罩、保持距离为老人答疑解惑，助力采样工作更加高效有序。

遵守秩序、关爱他人，力所能及贡献着自己的力量，正是这种“正向循环”，让社区核酸采样“跑”出速度，提升“温度”。

文/图 西安报业全媒体记者 马相