“物业经理在吗？我来找闺女！” 1月23日，张家村街道办太白社区太白星座物业收费员田燕寻声望去，只见一位精神抖擞的老太太缓缓地走了进来。“你们物业的段志娟，我认她做闺女了。我是来谢谢你们物业的，让我多了一个好闺女。” 原来老太太要找的是下沉干部段志娟。

作为陕建一建的职工，段志娟是两个孩子的妈妈，疫情发生后她第一时间报名加入太白星座小区的志愿者队伍，协助物业开展工作。到物业寻亲的老太太是太白星座的一位业主，今年87岁了，老伴3年前去世了。老太太有二个儿子一个女儿，都住在附近的小区。突如其来的疫情，西安各个小区管控升级，老太太的儿女们亦不例外，老太太就这样变成了“独居老人”。小区刚封那会，老太太胃口不是特别好，想吃饼干，这在平日里一个电话，儿女们就会大包小包买回来一大堆。可在疫情期间，老太太也不想让儿女们担心，打算自己去买，正好遇到了在小区门口执勤的段志娟。小区规定不能自由出入，当段志娟了解了老人的诉求后，让老太太稍微等一下，她快速跑出去帮老太太买了一盒饼干。老太太要给她钱，她说啥也不收。接下来的日子，段志娟只要有时间就去老太太家转一转，陪老太太聊天，一块切磋厨艺，甚至约好如果春节西安还没解封，她们就一块过年包饺子吃。老太太打心眼里喜欢上了这个实在的姑娘。

1月22日，小区终于解封了，老太太的儿女们非常感激段志娟在疫情期间陪伴老太太。老太太对儿女们说“我认了个干闺女”，老太太的儿女们则笑称“真没想到，一场疫情，我们还多了个妹妹”，段志娟对此也很开心“家有一老，如有一宝，我们太白星座的邻居们都会把老太太当作亲人一样关心、照顾的”。

小区还有位滞留西安的女士，居家期间情绪有些抑郁，甚至有些过激的言行，太白星座物业负责人王军友安排段志娟对她进行一对一的关注。段志娟专门找了一位当心理咨询师的邻居，对其进行稳定情绪、心理疏导，解封后又帮她第一时间返乡。

疫情无情人有情，这些温暖故事还在继续。西安报业全媒体记者 曾世湘