12月23日，西安疫情防控一步升级。作为地方法人银行，西安银行迅速行动，全力保障疫情期间的金融服务。

开辟绿色通道

强化疫情防控金融支持

针对暂停营业期间的疫情防治工作金融需求，西安银行迅速建立防疫抗疫相关账户开立应急响应机制。对于财政专项划拨资金、应急处置资金等需要开立核准类银行账户的，实行特事特办、即见即办；对于与防疫抗疫相关的物资供应、流通、采购企业的开户申请，开通银行账户防疫“绿色通道”优先办理，并采用“简易账户”开户流程提高开户效率，保证企业账户“即开即用”。

同时，西安银行各国库集中支付代理行也开通集中支付“绿色通道”，对疫情防控资金划拨做到“特事特办、急事急办”，确保紧急防疫资金第一时间拨付至用款单位账户。

据统计，12月23日以来，西安银行共配合疫情防控相关资金业务处理1.28亿元,并积极协助区县政府、疫情防控企业等进行防疫资金划拨。

加强线上服务

满足客户金融需求

为了满足疫情期间居民的金融需求，西安银行为客户提供多种渠道的7*24小时不间断高效运转的在线金融服务，引导个人客户与企业客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理金融业务，以及水电、燃气、热力、物业等生活便民缴费服务。在12月24日举行的西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，西安市城市管理局还专门介绍了西安银行手机银行App与ATM两种天然气缴费方式。

落实专项政策 加强金融服务力度

特殊时期，西安银行加大对疫情防控工作的信贷支持力度。将全省重点医疗物资保供企业名单下发全行分支机构，要求第一时间联系名单内企业，调研企业金融需求并提供专业金融服务，并迅速向渭南某医药有限公司发放1000万元贷款，向陕西某医药有限公司公司授信2000万元并将于近日发放贷款，支持企业用于疫情防控保障工作。

在做好信贷资金支持的同时，西安银行主动对救灾捐款业务跨行柜台转账汇款手续费进行减免；对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构等单位客户，免除疫情期间的柜台转账汇款手续费和大额取现手续费；对于临时通过大小额支付系统办理的财政云相关业务、财政资金划转、防疫资金划转业务，免收单位相关汇划费用。

（西安报业全媒体记者 李猛 通讯员 张凯凯）