近日，西安经开区收到了一份特殊的礼物，来自杰信花园小区的市民代表李先生送来了一面锦旗，特别感谢经开区在办理12345市民热线工单时的重视和付出，解决了经常困扰他们的噪音问题。

原来半年以来，经开区12345接到多起关于凤城一路杰信花园小区南门口商铺噪音问题投诉。自第一次接到投诉，经开区12345高度重视，立即联系区生态环境局，区生态环境局多次赶赴现场勘察，核实具体情况，委托第三方进行现场噪音检测。

根据检测结果，经开区工作人员立即要求4家商户进行降噪音治理，截至目前，4家单位全部完成了降噪音改。“在经开区环保工作人员的努力下，噪音治理效果明显，达到了我们预期的要求和效果。” 李先生说，“现在我们小区噪音基本没有了，无论是大人小孩都可以睡个安稳觉了。”

经开区生态环境局工作人员提醒市民，若发现问题反复或出现新的环境问题，可拨打经开区生态环境局热线029-86265132或12345市民热线及时反映，经开区将依法依规严格处理，确保违法问题彻底解决，尽最大努力为市民创造良好的生活环境。（西安报业全媒体记者 黄晓巍）