“幸亏有网格员们的帮助，才能这么快就找到母亲，非常感谢大家……”日前，在辖区网格员的爱心接力奔波援助下，西咸新区泾河新城泾干街道办辖区走失的82岁老人杨某终于找到了。看到母亲平安无恙，杨某的女儿激动地连声道谢。

4月20日下午4时许，泾河新城泾干街道办辖区大地鑫园小区住户杨某不慎与家人走失。据了解，杨某今年82岁，患老年痴呆，家人本想带老人出门散散心，一转身的工夫便不见老人的身影，亲邻四处寻找无果。正在家人们不知所措时，有人提议：“泾干街办成立综合网格管理中心，有近90名网格员呢！或许我们可以找他们帮忙，一起找老人。”

网格员吴铁牛得知杨姓老人走失的消息后，第一时间通过网格工作群发布寻人启事，发动网格员通过朋友圈、好友群等转发寻人启事，扩大搜索覆盖面。这则紧急寻人消息立即聚焦了网格员们的关注，大家纷纷出主意、跑辖区，寻找走失老人。

4月21日上午9时，经过一番努力搜寻，辖区有热心群众为网格员提供了重要线索：20日晚，一名老人在蒙家桥被车撞倒。网格员马上通知亲属去医院辨认，经家属辨认确为走失老人。“多亏了网格员们的帮助，我们才能在这么短的时间找到了老人！”老人的亲属为网格员们竖起大拇指。目前，老人情绪稳定，病情无碍，家人在其左右悉心照顾。

“老人平安找到了，我这颗悬着的心也就放下了，能切切实实帮到群众，这就是咱网格员的价值！”网格员吴铁牛说道。（西安报业全媒体记者 于忠虎 吕聪）