在湖北省妇幼保健院光谷院区感染九科有一名特殊的新冠肺炎患者，患者赵奶奶鼻咽癌放疗后听力逐渐丧失、言语功能障碍、吞咽困难，20多年来依靠写字板与身边人交流。现在特殊时期彼此都戴着口罩，更增加了沟通难度。但西安大夫有办法，他们细心耐心呵护，主动做了赵奶奶的笔友，让老人可以在医院安心治疗。

在赵奶奶收治当天，空军军医大学支援湖北医疗队的医生和赵奶奶进行了漫长的对话，详尽收集病史，花出较一般患者两倍的时间，不厌其烦地询问她的生活诉求。最后，赵奶奶真真切切地在画板上写下两个字“谢谢”。

赵奶奶有吞咽功能障碍，牙齿几乎掉光，送来的饭吃得不合适。因为她同时患有鼻咽瘘，科里懂康复的医生建议进糊状的半流食，医护人员便从驻地找来八宝粥、芝麻糊等送给她。赵奶奶看见医护人员这般细心，写下：我觉得我这人挺能吃苦的，就这样过了20多年，最怕给别人找麻烦，现在不断麻烦你们，我现在挺好的，非常感谢你们的关心”。医护人员给她写下：“保证营养才有抵抗力，您有什么需要可以随时找我们，我们都是您的笔友，护理站就在您病房的对面”。赵奶奶连连点头，虽然听不到说不清，但她始终对身边的医护人员笑眯眯。

3月25日，空军军医大学口腔医院麻醉科护士长，即光谷院区感染九科护士长刘菲与赵奶奶的女儿玲玲通话后，了解到家属急于了解母亲目前的状态。赵奶奶因沟通不便没有手机，疫情阻隔了母女二人太久，刘菲决定再次进入红区，让母女视频见一面。

“我和玲玲通过电话了，咱们一会儿和她见一面好吗？”

“真的可以吗？”赵奶奶眼睛里瞬间闪烁出喜悦的光。

工作手机连通了玲玲的微信，当女儿出现在屏幕的那一刻，赵奶奶激动地发出模糊的声音，那是女儿的小名，这是她两个月辗转多家隔离点、医院第一次和女儿见面。她立刻拿起写字板写下让女儿放心的话：“医护人员对我特别好，我在这里一切都好，你放心。”正在与母亲视频的玲玲掩面哽咽了。

看到母亲精神状态很好，女儿玲玲心里也轻松了很多，除了感动便一直道谢。最后，赵奶奶又写下：“这里的护士给我买很多吃的，你要谢谢他们”。其实，感谢的话语，女儿早已说过无数遍。

视频后玲玲对照顾母亲的医护人员说：“有你们为我母亲救治，作为女儿我很放心，谢谢你们。”刘菲给赵奶奶写下：“我们是人民解放军，都是您的家人，一定让您早日出院和女儿团聚。”

（文/图 西安报业全媒体记者 高瑞 通讯员 牛晓琳）