西部网讯 10月12日，在渭南市政府新闻办举行的全市“2024年全面深化改革系列主题新闻发布会”上，渭南税务工作的卓越成就格外引人瞩目。

2023年，全市税务系统精心设立了15个税费争议咨询调解中心以及99个税费争议咨询调解岗。在这一过程中，成功调解了252件争议事项，且调解成功率高达100%。市税务局党委委员、总经济师崔新平深入介绍了渭南税务部门积极构建“税治+综治”双网格治理新机制，大力推动基层税费治理的具体情况。2024年，渭南税务在践行新时代“枫桥经验”方面成绩斐然，其中富平县局创立的涉税费矛盾纠纷“一站专调”工作法，更是荣获中央政法委表彰，成为“全国新时代‘枫桥经验’先进典型”。

当下，渭南市税务局将173项涉税事项稳妥前移至办税服务厅，极大地缩减了纳税人缴费人的办税等待时间。对“12345”热线、工商联、“12366”纳税服务热线、征纳互动平台、局长信箱等多渠道收集的诉求事项实行归口管理。以9月份为例，针对数电发票额度调整、新电子税务局添加办税人员等个性化需求，精准“线上”推送操作指南达955条。鉴于自助办和网上办业务占比较大的实际状况，全市办税服务厅实体窗口压缩34%，将服务资源向自助办税引导、网上办税辅导倾斜。

市税务部门积极主动融入地方治理网格。13个县级税务局成立了税费争议纠纷人民调解委员会，获得司法部门和法院的常态化专业指导，同时也得到其他行业性专业性人民调解组织的全方位配合。2024年前8个月，联合成功调解税费争议12起。各县级税务局累计与130余个与税收工作联系紧密的部门签署合作共治协议，99个分局（所）与762个基层组织建立起税费共治合作机制。

此外，渭南市税务局还大力聘请基层网格员、司法所综治力量、热心群众929名为“税费观察员”。如今，“税务服务网格员”“税费观察员”已覆盖全市所有乡镇、社区。并且依托省委政法委“陕西省雪亮工程”，在11个县级税务局成功搭建“综治视频平台”，让群众办事步入线上“快车道”。

渭南税务的创新举措与卓越成效，为全市经济社会的蓬勃发展提供了坚实有力的保障。