3月12日，县委常委、常务副县长段洪涛来到我县政务服务中心，检查指导疫情防控期间对外服务情况。

在政务服务中心，段洪涛详细询问相关负责人目前群众业务办理流程，网上及电话预约情况，每天的办理量等情况，还亲切地向前来办事的群众了解办理事项，等待时间等，并叮嘱办事人员要认真对待群众需求，尽可能让群众少跑路，提高群众办事满意度。段洪涛强调，疫情防控期间要在合理安排办事窗口及工作人员做好疫情防控的同时，切实满足企业、群众办事需求；积极引导企业、群众电话预约办、网上办、掌上办，实现"不见面"审批服务，优化审批服务流程，减少在大厅等待逗留时间，避免人员聚集、交叉感染，确保疫情防控和政务服务工作两不误。

据了解，为满足群众办事需求，县政务服务中心及时通过网络平台、微信群等向办事群众发布实体大厅、网上平台和手机自助办理的相关信息，同时实行预约办理，群众可通过电话、网络、现场等多种方式提前实名预约，在规定时间内完成健康码查验、体温测量和实名登记后，就可按照同一业务事项，一次只进一人的原则，依次进入政务大厅快速办理。