8月4日13时许，西汉分公司路网监控大厅里，监控员实时紧盯全线通行态势、精准研判路面路况。突然，一处异常画面闯入视野—一辆小货车停于行车道，后方车辆紧急变道、纷纷避让，车流明显迟滞。几乎同时，一辆外省大巴车在避让过程中擦上隧道壁，车身倾斜，无法继续行驶。

险情突发，响应即快。监控员第一时间锁定事故精准点位，即刻启动“一路多方”联勤联动机制，通过工作群同步向路政、交警、养护等相关部门推送险情信息、通报现场状况，实现信息同步流转、指令快速下达，大幅压缩应急处置响应时长。

各方力量闻令而动、就近驰援，高效开展闭环处置。路政车辆快速赶赴现场，交警有序疏导滞留车流、疏导车辆分流，养护人员迅速布设安全警示标识、划定警戒区域，严防二次事故发生。现场各部门分工明确、协同联动，在确认无人员伤亡后，安全转移全部滞留乘客至就近停车区，快速拖离故障车辆，全面清理现场隐患。整场应急处置全程不足一小时，成功化解道路拥堵风险，快速恢复路段安全畅通。

此次高效处置，充分凸显了监控中心路网巡查、信息研判、联动调度的核心枢纽作用。从险情精准发现、坐标锁定、信息推送，到多部门协同处置、全程动态跟踪，各环节衔接紧密、高效运转，为突发事件快速处置、路面快速保畅抢占了宝贵时间，切实筑牢高速通行安全防线。

下一步，分公司将持续优化应急处置流程，深化多部门信息互通与协同联动，持续提升突发事件科学处置、高效保畅能力，以标准化、规范化应急管理体系，全力守护高速公路安全平稳通行。（何子荣）