3月12日，西安市未央区汉城街道元鼎社区一场因停电引发的商户赔偿纠纷，在社区党支部书记康飞娜的协调下仅两小时便化解。凭借从陕西社区学院学到的分步议事法，这一以往需反复协商的难题迎刃而解。莲湖区永安社区党委书记罗雯，也将在陕西社区学院所学的专业服务理念落地，为独居老人等特殊群体定制帮扶方案，有效理顺了社区服务中的难点问题。

基层治理的成效，关键在于治理队伍的专业能力。2024年11月25日，由陕西省委社会工作部与西北大学联合共建的陕西社区学院正式揭牌。作为西部首家省级社区学院，它填补了陕西省级社区教育平台的空白，为全省社区工作者搭建起系统化、专业化的成长平台，也为基层治理体系和治理能力现代化建设注入了新动能。

“办学的核心，始终紧扣基层实际需求。”陕西社区学院院长孙二丽介绍，学院依托共建优势，构建起集理论教学、实践淬炼、经验转化、成果推广于一体的培训体系，精准破解基层工作中的痛点、难点。

师资队伍建设是学院的核心抓手。学院汇聚了兼具理论深度与实战经验的专业力量：西北大学副校长曹蓉开设心理修炼课程，为长期承压的基层干部疏导心理压力；“时代楷模”马善祥现身授课，手把手传授群众接待法等基层工作技巧；吴亚琴、孙金娣等深耕基层治理多年的专家，也加入师资团队，分享一线治理的宝贵经验。

针对社区工作者工学矛盾突出的问题，学院量身打造“政治引领+专业赋能+实践导向+陕西特色”课程体系。将网格管理、矛盾调解等基层日常工作纳入必修课，把复杂的治理流程拆解为可复制的实操方法，让学员实现“即学即用”。同时，学院组织学员走进典型社区实地观摩，推动理论知识与实践场景深度融合。

图为省级示范培训班学员在西安市未央区汉城街道元鼎社区实地观摩学习社区“嵌入式服务”(资料照片)。通讯员 牛金萌摄

为确保培训成果长效转化，陕西社区学院积极参与全省“十五五”社区服务规划编制，牵头起草《陕西省党建引领社区多方共治工作指引（第一版）》，让基层探索出的“金点子”，上升为可推广的全省“好法子”。此外，学院建立常态化回访机制，深入社区一线收集反馈，持续优化课程设置，形成“基层需要什么，学院就教什么”的动态教学机制。

图为元鼎社区四方联席会(资料照片)。通讯员 王欢欢摄

目前，陕西社区学院的培训模式已实现线上线下全覆盖。线下累计开展各类培训34期，覆盖2629人次；线上学习平台吸引超14万人次参与。一批批社区工作者通过系统培训实现能力提升，逐渐成长为懂治理、善治理、会治理的基层治理“行家里手”，为基层治理效能提升持续输送专业力量。(通讯员 贾晨楠)