“收费站送饭了！快下来领热乎的！”“收费站送饭了！快下来领热乎的！”近日的一个清晨，陕西交控宜富分公司壶口收费站外广场，收费站志愿服务人员一声响亮的吆喝穿透凛冽寒风。

志愿服务

“跑运输这么多年，这是第三次在收费站收到免费饭菜，这碗热粥暖的不只是胃，更是我们跑车人的心！”王师傅从志愿人员手中拿到热乎乎的饭，扒了两口，眼角眉梢都带着笑意。

受持续降雪天气影响，近期，陕北地区部分高速路段出现路面结冰，多条线路实施临时交通管制，数十辆货运车辆被迫滞留在壶口收费站外广场。“天还没亮就出发赶运输，本以为要饿着肚子等解封，没想到收费站这么贴心！”来自山西运城的一位货车司机搓着冻得通红的双手，接过志愿者递来的饭盒，掀开盖子的瞬间，小米粥的热气氤氲而上，刚出锅的馒头暄软蓬松，搭配着可口的热菜，瞬间驱散了周身的寒气。

广场上，身着红马甲的志愿者们步履匆匆却分工有序：有的逐车发放餐食，有的俯身在车窗边，耐心解答司机们关于路况解封时间、绕行路线的疑问。“师傅，趁热吃，暖暖身子！路面情况一好转，我们会第一时间通知大家！”壶口收费站志愿人员一边递饭，一边柔声安抚着司机们焦灼的情绪。寒风吹红了他们的脸颊，额头上却渗出细密的汗珠，与身上的寒气形成鲜明对比。

送上热乎乎的饭菜

前一日夜间，壶口收费站得知车辆滞留情况后，迅速启动应急服务预案，党员干部带头组成志愿服务队。凌晨时分，食堂的灯光便亮了起来，大家淘米熬粥、蒸制馒头、炒制热菜，忙得热火朝天。清晨7时，一份份热气腾腾的早餐全部准备就绪，确保每一位滞留司机都能吃上暖心饭。

秉持“服务不止于收费”的理念，近年来，陕西交控宜富分公司以为民服务为己任，将便民服务延伸至每一个细节，从便民服务箱里常备的应急药品、修车工具，到极端天气下的爱心送餐、紧急救助，始终用真诚的付出，将交通枢纽打造成过往司乘的“温馨驿站”，受到群众点赞。

下一步，陕西交控宜富分公司将聚焦司乘人员的急难愁盼，持续做好应急保障工作，让每一位旅客在旅途上都能感受到“陕西交通温度”。（通讯员 李海洋）