4月1日，《网络安全技术智能门锁网络安全技术规范》（以下简称《规范》）正式实施，这是我国智能门锁领域首个国家标准，标志着智能门锁行业进入规范化发展阶段。新国标聚焦网络安全、数据安全和个人信息保护，为智能门锁的设计、制造、运营和使用提供了明确的安全指引。

目前，《规范》已实施两月有余，市场上的智能门锁符合标准吗？智能家居如何更好地服务于我们的生活？一系列问题引发社会广泛关注。近日，记者对此进行了走访了解。

市场调查

何为新国标 买卖双方都不清楚

在西安多家家居建材和家电卖场，记者发现智能门锁品牌众多，价格区间跨度较大，从几百元到数千元不等。其解锁模式各有不同，数字密码、指纹、3D人脸识别、掌静脉识别……还有组合解锁的模式，但对于新国标大部分商家并不了解。

在一家大型家居建材市场，智能门锁专卖店的销售人员表示，他们销售的智能门锁品牌都是行业内知名品牌，质量有保障，使用过程中的安全问题不用担心。至于新国标，她表示虽然没有听说过，但自家销售的产品一定是符合标准的。她说，智能门锁产品更新迭代很快，产品质量越来越好。店内销售的产品无论是半自动款还是全自动款均采用C级锁芯，并且需要通过活体检测验证身份，即使有复制的指纹膜、面具等也无法开启。

随后，记者在电商平台搜索“智能门锁”，发现产品类型五花八门。记者联系了其中一家销量较高的店铺，在向客服询问其产品是否符合新国标时，对方含糊其辞，只是不断强调其产品能如何锁住门，其他问题并未做正面回答。走访中，记者了解到，目前市面上销售的智能门锁产品，在使用过程中，均需下载产品配套的App或是关注产品微信公众号，通过移动设备将用户信息存储至云端，但对于这些信息的安全性如何保证，有商家表示，相关数据后台会定期处理，产品不会泄露用户信息。

事实上，除了商家，消费者对新国标的内容也不甚了解。“刚刚导购人员通过用照片开锁未成功的现场操作，展示了门锁的防盗性，至于网络安全和用户个人隐私保护，大部分销售者确实都不太懂。”一位正在选购智能门锁的消费者说，自己往往更关注价格、品牌和功能，会习惯性地认为价格高的产品安全性会相对高一些。

政策解读

新国标聚焦网络安全 提升行业门槛

据统计，从2015年到2024年，中国智能门锁市场的规模从200万套增长至1747万套，年复合增长率超过20%。随着更多企业的涌入，智能门锁行业逐渐暴露了产品同质化、低价竞争等问题。这也使得产品质量出现了参差，使用过程中时常被爆出遭遇网络攻击和隐私泄露的风险。

对此，我国首个针对智能门锁网络安全的推进性国家标准发布。新国标规定，智能门锁在使用口令鉴别用户身份时，应限制口令最小长度，增加破解难度；设置鉴别失败尝试次数阈值，超过阈值后暂时锁定账户或触发警报；口令在本地存储时，不以明文形式存储。在生物特征识别方面，指纹识别功能要具备防复制指纹伪造、防指纹照片伪造、防假体指纹伪造、防AI深度合成伪造的能力；人脸识别功能要具备防复制人脸伪造、防人脸照片伪造、防面具伪造、防人脸视频伪造、防人脸电脑图像合成伪造、防假体面具伪造、防AI深度合成伪造的能力。

从事开锁服务多年的王师傅说，智能门锁的原理都差不多，核心就是锁体部分，其他都是附加功能。只要是物理锁，都有办法开，甚至一些产品完全抵挡不住“小黑盒”的攻击。他提醒消费者，在购买时要擦亮眼睛，选择符合标准的产品购买。

“随着行业标准的提高，智能门锁相关企业可能需要投入更多的研发资源和技术力量来满足新国标的要求。如果无法及时跟上标准升级的步伐，一些不符合规范的、安全性较低的产品自然就会被市场淘汰。”陕西省决策咨询委员会民生组组长石英说。

专家呼吁

智能家居要关紧“安全锁”

在科技飞速发展的当下，智能家居以其便捷性逐渐深入人们的生活。从智能门锁让人摆脱出门带钥匙的束缚，到扫地机器人解放人的双手自动负责房屋地面清洁，再到全屋智能系统为人们营造舒适的居住环境，智能家居产品的广泛应用，无疑让生活变得更美好。智能门锁作为智能家居的“入口”，其安全性能直接关系到整个智能家居系统的安全。

殊不知，智能家居中的设备，如智能摄像头、智能音箱、智能家电等，在使用中存在隐私泄露的风险。智能摄像头可能被黑客攻击，导致用户的家庭生活画面被实时监控或泄露；智能音箱可能在用户不知情的情况下收集语音信息，并上传至云端，存在被滥用的风险；智能家电可能记录用户的使用习惯和生活数据，一旦这些数据被泄露，可能会对用户的生活造成困扰。

此前，就有媒体报道过一些智能家居设备存在安全漏洞，导致用户隐私泄露的事件。例如，某品牌的智能摄像头被曝黑客可以通过漏洞，获取摄像头的控制权，实时监控用户的家庭生活；某品牌的智能音箱被质疑在未被唤醒的状态下，仍在后台记录用户的语音信息。

对于新国标实施后的智能家居隐私保护问题，石英呼吁，政府部门应加强对智能家居行业的监管，确保企业严格遵守新国标要求，保障消费者的合法权益。同时，企业要切实履行社会责任，不断提升产品的安全性能和隐私保护水平。此外，消费者自身也需要提高隐私保护意识，在购买和使用智能家居产品时，要仔细了解产品的安全性能和隐私政策，选择正规渠道购买具有安全保障的产品，并合理设置和使用设备，避免因操作不当导致隐私泄露。

陕西浩公律师事务所律师赵小东表示，要尽快提高相关法律法规标准，明确智能家居产品在数据采集、存储、传输等环节的安全标准和责任主体。对于那些生产和销售存在安全隐患产品的企业，要依法予以惩处，从源头上杜绝“泄密”风险。

赵小东还表示，近年来，常有带摄像头的智能门锁侵犯邻居隐私的案例，他建议，已经安装或准备安装这类产品的用户应尊重并听取邻居的意见、征求对方的同意，并作出相应的调整，从而避免因事前沟通缺失或隐瞒安装带来的不必要误解和冲突。与此同时，可以重新调整智能锁的安装位置、角度和高度，主动作出合理的调整，尽量将摄录范围限制在自家的入户门空间区域，避免侵犯他人的隐私权和个人信息权，减少法律纠纷事件的发生。

首席记者 龚伟芳