铁路精筑全链条保障 绘就丝路服务新图景

来源:西安晚报 2025-05-31 08:48

3f4fbfb9ec1df6e32e68c5fda5a2214b.jpeg

在哈密站,专列工作人员进行保障用水稳定性检查。 特派记者 翟小雪 摄

从变频空调的智能控温到七灶餐车的陕味飘香,从动态上水的科学守护到每两小时巡检的安全防线,随着首趟中国-中亚国际人文旅游专列(西安-阿拉木图段)从西安火车站鸣笛启程,铁路部门全链条保障专列安全运行。

贴心服务贯穿全程 餐饮用水保障到位

5月30日下午3时10分,已经安全运行近28小时的专列,准时抵达新疆哈密站。专列工作人员按标准完成上水作业,同时各车厢列车员持续监测水量,发现不足立即联动前方站点实施动态补水,确保旅客洗漱淋浴需求全程无忧。

记者了解到,专列在用水保障方面,设置19个淋浴间,并在兰州、张掖、柳园、哈密、乌鲁木齐、霍尔果斯6个站点规划固定上水作业。

“每节车厢都配备生活管家,为旅客提供贴心服务。”西安客运段列车长徐冬洋介绍,专列特别配备7名厨师,餐食在融合陕西特色美食如羊肉泡馍、油泼面、肉夹馍的基础上,还有多种风味菜品,满足不同旅客口味需求,让旅途用餐更具烟火气。

0a475fb036f0bbd748bfe828d667e500.jpeg

列车工作人员定时在车厢内巡检 特派记者 翟小雪 摄

设备升级+巡检 筑牢运行安全防线

西安客车车辆段车辆乘务长韩世伟告诉记者,专列采用的变频空调系统已在运行中展现显著优势:相比普通列车定频空调,不仅节能省电,还能根据车厢负荷自动调节压缩机速率,实现各包房温度独立精准调控,制冷制热效率提升30%以上。

餐车食品操作间7个灶台同步作业,已实现日均20+品类菜品供应,从陕西风味到西北特色菜一应俱全。19个洗澡间内50升电热水器与车厢独立增压泵配合,即使高峰时段多人同时使用,水温仍保持42℃恒温,水压稳定在0.2MPa以上。电源系统除常规插座外,各铺位增设Type-C与USB-A双接口,满足电子设备充电需求。

运行途中,工作人员严格执行“每2小时巡检制”,对车门车窗锁闭状态、卫生间设施、消防器材有效性及列车柜门锁闭情况进行逐项核验,截至目前已完成超200次设备安全检查,确保列车运行全程零隐患。

此次丝路之旅中,铁路部门以“移动驿站”的专业服务,让旅客在安全舒适的环境中感受秦腔非遗展演、端午包粽子等文化体验。这趟承载着人文交流使命的专列,正成为连接中国与中亚国家的“文化新纽带”,让延续千年的友好情谊更加深厚。

(记者杨明 张静)

精彩推荐

更多推荐

下拉更多推荐

应用推荐