“没想到不到10个工作日，就把药店开办需要的所有证照办好了，牌匾审批手续也一并办完。这样的办事效率让公司能更快投入运营。”5月7日，谈起不久前在西安浐灞国际港政务服务中心的办事经历，西安柏润医药有限公司工作人员聂晶晶十分感慨。

围绕水电气暖网联合报装、零售药店开办等企业和个人高频重点事项，西安浐灞国际港政务服务中心推出“高效办成一件事”政务服务，分别在区级政务服务中心和街道便民服务中心设置综合窗口，通过合并申请表单、精简申报材料、减少审核环节、压缩审批时间，推动从“群众来回跑”到“部门协同办”，提高群众和企业办事便利度、满意度。

好的营商环境，离不开高效监督。去年以来，西安浐灞国际港纪检监察工委把优化营商环境作为政治监督的重要内容，压紧压实有关职能部门责任，促进作风转变，以监督执纪“硬约束”提升营商环境“软实力”。

如何摸清阻碍政策落实、损害群众和企业利益方面的突出问题？西安浐灞国际港纪检监察工委组建5个监督检查组，深入有关职能部门、窗口单位走访排查，同企业和项目负责人、商户面对面交流。

“开展监督检查的目的是督促职能部门落实责任，了解是否有多头审批、重复审批、变相审批及主动服务意识不强、服务效能不高、吃拿卡要、野蛮执法等问题。对于发现的问题，要求有关部门立即整改，对涉及违纪违法的问题线索第一时间处置。”西安浐灞国际港纪检监察工委书记王维祥表示。

“发展经营过程中遇到什么问题和困难，大家都可以提出来，我们想办法推动解决。”3月4日下午，在西安浐灞国际港政务服务中心会议室一场关于服务保障优化营商环境的工作会议上，王维祥同辖区重点项目、企业负责人座谈交流，让大家畅所欲言。

不仅主动问需于企，西安浐灞国际港纪检监察工委还分批次同职能部门、街办园区、财税金融单位座谈交流，督促其履行好相应职责，提供更加优质高效的服务。

“通过深入项目一线、走访企业和电话询问，我们主动倾听了解企业和项目负责人的意见建议和困难问题，全程跟进项目投资洽谈、土地出让、建设施工、竣工投产等工作。”西安浐灞国际港招商与投资服务一局重点项目包抓人惠康康表示。

在西安浐灞国际港纪检监察工委的推动下，西安浐灞国际港安排党员干部联系重点项目，并作为包抓人提供全流程“保姆式”服务和“全周期”服务保障机制。

此外，西安浐灞国际港纪检监察工委在西安爱菊油脂有限公司等47家企事业单位设立营商环境纪律作风监测点，建立同这些监测点的沟通机制，把监督的“探头”架在营商环境一线。

记者 甘甜