12月12日，中国铁路西安局集团有限公司全面启动相关售票组织工作，铁路12306手机客户端学生预约购票服务同步上线。为确保2025年春运寒假学生及务工人员的售票工作平稳有序，西安铁路局将实施“预售期外预约、预售期内预留票额”等举措，全力保障学生及务工人员的返乡需求。

西安铁路局相关负责人介绍，春运学生车票预约服务自2024年12月12日至2025年2月12日，务工人员预约服务自2024年12月15日至2025年2月7日，两者均可通过12306手机客户端提前17天进行预约购票。为方便学生及务工人员集体购票，铁路部门规定，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。其中，学生购票乘车人不超过9人，且必须包含用户本人，其余8名乘车人类型须为学生；务工人员乘车人不超过9人，且须包含用户本人，其余8名乘车人类型不限。

在票额保障方面，铁路部门采取了学生“预售期内预留票额”、务工人员“预售期内保障”的措施。具体而言，从2024年12月31日至2025年1月20日、2月10日至23日，铁路部门将为寒假学生预留各次直通高铁动车组二等座1节、普速旅客列车硬卧1节；而从2025年1月15日至27日、2月13日至23日，在务工出行需求较为集中的部分始发图定列车中，预留不超过30张票额，以满足小规模务工团体及零散务工人员的购票需求。此外，西安铁路局在西安、宝鸡、安康、汉中、榆林、延安等地的主要车站设立了学生及务工团体票办理窗口。

为进一步保障春运期间旅客的出行需求，西安铁路局还将加大学生预约购票服务的宣传力度，并积极引导务工人员通过预约渠道购票。

（记者 杨光）