“外卖平台还能买衣服，真是太方便了。”前不久，有网友发帖分享自己中秋假期和朋友相约旅游，入住酒店整理行李时，发现自己精心准备的一套衣服忘带了，经人提醒，她通过外卖平台选择了一套中意的衣服，半小时左右便送到了。“外卖买衣服”这一全新购物模式也引发了消费者讨论。

页面与传统网店相似 支持7天无理由退货

9月23日，记者在外卖平台上以“衣服”为关键词搜索发现，平台页面显示的服装信息与传统网购平台页面类似，最上方显示了不同类型服装的筛选条件，可以具体选择男装、女装、童装、家居服、运动服等。点开下方的服装链接，在详情页面不仅可以看到多张服装图片，还有服装的细节展示、面料成分、尺码颜色以及顾客的评价、晒单等信息，并且明确标注了“7天无理由退货”字样。顾客可以根据自己的需求进行筛选和下单，不过仅限同城配送。

记者在其中一家店铺下单购买了一件短袖T恤，35分钟收到货。因为尺码有点小，记者电话联系店铺，询问如何退换。对方表示，不影响二次销售的情况下都可以退换，并建议记者来店里直接退换。

根据商家提供的地址，记者来到位于盛龙广场的这家店铺。店主刘女士介绍，店内衣服主要销售都来自线上订单，开通外卖服务之后，也增加了一些订单量。店内服装在外卖平台月销量能达到1000余件，记者购买的这件T恤月销量超过200件。“衣服上架到外卖平台增加了一些工作量，不过有时候也能带来额外收益，有的顾客来店里退换货，看到其他中意的款式就直接买了。”

同城配送可解燃眉之急 注意保留订单信息

对于“外卖买衣服”消费者是怎么看的？记者随机采访几位市民发现，不少年轻人都了解或尝试过这样的方式。

“工作以后很久没有在实体店买过衣服了，以前都是线上下单，等着收快递。后来有一次跟朋友出去玩，发现酒店可以游泳，结果自己没带泳衣，就在外卖平台买了一次。”市民李华表示，这次偶然机会尝到了“甜头”，现在时不时便会在外卖平台上看衣服，下班前下单，到家后收货，感觉十分方便。

大学生小王表示，自己知道外卖平台可以买衣服，不过还没有使用过，担心购买衣服出现颜色、尺码误差退换起来浪费时间，更喜欢在实体店试了之后再决定是否购买。“外卖平台配送速度快，不过可选择的衣服种类样式没有传统网购平台多，如果遇到急事，倒是可以在外卖平台上试试。”

市民孙女士是一家服装网店的负责人，她介绍，在网上购买服装，图片和实物的差异是大多数消费者退换货的主要原因之一。建议消费者在外卖平台上买衣服时，一方面要查看商家的历史交易记录，另一方面要尽量选择有实物拍摄图片的衣服或者查看带图的买家评价，同时保留好订单信息、支付记录，以便在需要时作为维权的依据。