为优化档案服务，提升群众查阅档案便利度，今年以来，商洛镇安县档案馆坚持党建引领，提高政治站位，采取多种措施，提升服务质量，精简服务流程，推进档案数字化管理，以实际行动增强群众满意度与获得感。

党建引领筑牢思想根基。以增强使命担当意识为导向，镇安县档案馆定期开展党员教育活动，深入学习党的理论知识和方针政策，引导党员干部坚定理想信念，增强做好新时代档案工作的使命感和责任感。创新党建工作载体，借助丰富多彩的主题党日活动，激励党员干部在工作中发挥模范带头作用，提升干事创业的本领，形成党建促业务、业务强党建的良好局面。

精准对接实现周到服务。镇安县档案馆秉持接待咨询热心、倾听诉求细心、解答问题耐心的“三心”服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，对前来查阅档案的群众，采用主动询问、介绍、引导和告知的“四主动”方式，为群众梳理、筛选有价值的档案信息，提高查准率和查全率。深化党建服务内涵，通过开展档案知识宣讲、举办展览等活动，增强群众对档案工作的认识和了解，将党建学习成果转化为服务群众的实际行动。

精简流程提高查阅效率。为方便群众利用档案，镇安县档案馆积极建立健全服务机制，优化服务流程，提高服务效率，对于群众查阅已开放档案，仅需提供身份证明和必要甄别信息；查阅未开放档案及控制利用档案，出示立档单位开具的可查阅证明即可；对查档未果者，及时告知所需档案的存放单位，开展异地代查业务，为群众节省时间和出行成本，努力实现群众查阅档案“只跑一次”，确保群众能够便捷、高效地利用档案资料。

数字赋能发挥资源潜力。镇安县档案馆积极引入先进的数字化加工设备和系统，对馆藏档案进行数字化加工，科学构建数字化档案数据库，对查询利用率高的民生、人事档案优先完成数字化，有序推进档案利用体系建设。完善档案查询系统，开发用户友好的查询界面，提供多种检索方式，方便用户快速准确地找到所需档案。持续优化网络环境，确保数字化档案的安全访问与高效利用，为群众高效查阅档案提供有力支持。

业务培训提升专业素养。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，镇安县档案馆定期组织档案管理人员参加专业培训，学习最新的档案管理理念和技术方法，使全县档案管理人员掌握扎实的专业知识和业务技能，同时将学习到的新知识、新技能、新方法运用到实际工作当中，扎实做好档案收集、整理、保管、利用等工作，使全县档案管理规范有序，为推动全县档案事业高质量发展奠定坚实基础。

截至目前，镇安县档案馆已累计为885名群众提供了涉及工龄工资、干部任免、养老保险、户口迁移、惠农补贴等方面档案3682卷、3.9万余页，在为民服务中彰显兰台人时代责任担当。

（刘春晓 周燕）