近日，我国北方部分地区出现降雪天气，气温明显下降，为确保列车运行及旅客出行安全，西安北站部分列车已停运。

受天气影响，12月12号西安北始发至北京西的G652次列车、西安北至连云港的G2678次列车停运。通过西安北站的列车，停运的有：北京西至成都东G307次、威海至成都东的G2087次、北京西至成都东的G87次、北京西至汉中的G685次、成都东至威海的G2088次、北京西至银川的G871次、郑州东至兰州西G2021次、兰州西至郑州东G2022次、商丘至兰州西G2023次列车。

西安火车站工作人员 李子宇：“还有，兰州西到郑州东的G2024次列车、银川到北京西的G872次列车、西安北到北京西的G56次列车、北京西到兰州西的G91次列车也已停运。”

为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，西安站实时掌握天气动态，密切监测各路线区段旅客列车运行情况，加强现场协调指挥。增配岗位人员力量，补强售票窗口、候车厅、站台乘降组织等服务岗位，及时为候车旅客解疑答惑。根据旅客退票情况，动态调整窗口功能，增开人工退票专口，为旅客快速办理退票业务，做好旅客出行引导保障工作。

铁路部门提醒广大旅客，列车晚点、停运列车信息会实时更新，请广大旅客关注铁路部门微博官方账号，或通过12306网站、手机APP和相关车站公告及时了解车辆信息。

李子宇：“持有停运列车车票的旅客可在30天内，包括当日，在全国任意火车站办理原价退票手续。在12306官方网站或12306手机APP购票且未换取报销凭证的旅客，可在网上直接办理原价退票手续；已换取报销凭证的旅客，也可在网上办理预约退票，方便时前往车站窗口取退票款即可。”

（供稿单位：陕西广电融媒体集团·起点新闻）