工作人员对燃气管网与设备进行检查

2023-2024年度高峰供气阶段即将到来，冬季供气工作关乎千家万户。11月7日，作为肩负民生保障重任的城市燃气企业，西安秦华燃气集团多措并举强化保供力度，压实保供责任，加强生产准备，在确保今冬供气稳定的同时，为群众温暖过冬增添“底气”。

各项供气设施燃气管线

已做好满负荷供气准备

据预测，2023-2024年采暖期预计用气需求量为18.59亿立方米，今冬如无持续极端天气，预计日最大用气需求量约在2000万立方米；如出现持续降雪降温的极端寒冷天气，日最大用气需求量将超过2100万立方米，预计最大用气日将出现在2023年12月底至2024年1月初。

面对长达4个月的采暖季，如何确保在关键时期能够及时应对需求变化？怎样使保供工作更加科学有力？

记者了解到，为了持续提升天然气保供能力，秦华燃气组织技术人员提早完成三大门站检查维护工作，对所有场站调压器进行一次三压测试，累计完成234台调压器、224台过滤器、81台流量计的维护保养，采取“人巡”加“车巡”方式进行管网巡查巡检，已完成调压器巡检39133台次，采暖锅炉调压器巡查2091台次，各项供气设施、燃气管线已做好满负荷供气的准备。

四支应急抢险救援队伍

将24小时全天候值守

除了确保管网设备健康运行外，燃气工作者提前演练气源组织调度，确保高供开始后，科学指挥，最大限度发挥管网输配气能力。“秦华集团3座门站可确保3路气源稳定接收，4路应急气源可有力保障应急调峰。”据西安秦华燃气集团运行调度指挥中心经理胡军介绍，在紧急情况下通过秦华集团所属朱雀路储配厂和自有的六村堡LNG应急调峰站，以及交通燃气公司引镇LNG站和陕西液化公司杨凌LNG站进行应急补供调峰，确保应急供应。

同时，考虑到冬季高峰期抢维修量大，为确保应急抢险处置及时精准，秦华燃气依托IOC智慧运行平台，通过3大类28个系统、605个密闭空间泄漏监测、450个工商泄漏监测、900个移动终端、场站运行和监控等硬件感知设备，及时处理燃气预警信息，统筹应急指挥。胡军表示，抢险物资、车辆、备用备件等物品已全部到位，四支应急抢险救援队伍将24小时全天候值守，确保抢险抢修快速高效，燃气供应安全稳定。

自备锅炉采暖小区

可拨96777进行试暖前设备安全检查

在居民服务方面，秦华燃气重点关注大型供热站、小区自备锅炉、医院、学校、养老院、福利院等用户的安全用气状况，开展全面检查，并主动上门了解其用气需求，确保安全平稳用气。“为确保壁挂锅炉取暖用户购气需求，我们针对老旧小区老年用户多、出行购气不便的情况，秦华燃气流动售气营业车将进入小区现场售气。”西安秦华燃气集团客户服务管理中心经理桑盈表示，若天然气自备锅炉采暖小区提前试暖，市民可拨打秦华燃气24小时服务热线96777，公司将派专人上门进行试暖前的燃气设施设备安全检查。

此外，秦华燃气增设话务席位，保障高供期间客户来电顺利接听；10个固定营业厅将在业务量激增时增开窗口，加快线下业务办理速度；网上营业厅还特别开设“一对一”视频客服，通过实时在线视频解答市民的各类燃气问题。

据悉，西安秦华燃气集团成立了由企业主要领导牵头挂帅的高峰供气委员会，制定了十四项保障措施，系统安排生产运行、客户服务、应急措施等具体工作，全力以赴确保燃气管网运行安全平稳，320万居民温暖过冬。 文/图 记者 郭沛然