1月20日下午，有读者反映，中午12:55，宝鸡48路公交车上，因司机要查老人的寿星卡副卡信息卡，老人没提供，两人发生口角，随后发生抢夺方向盘行为。

“20日下午1时许，我乘坐48路公交车车走到清姜路和西二路十字路口处时，司机要查老人的寿星卡副卡信息卡，老人不愿提供，司机与乘车老人发生口角。随后，老人就去抢夺司机的方向盘，幸好当时车速不快，司机直接刹车了。随后1分多钟的口角中，老人突然将司机的手指掰住不放，司机倒在车厢。”目击乘客讲述了事发经过。

20日晚，宝鸡市公安局渭滨分局清姜派出所民警表示，当天老人与司机因查看副卡问题发生纠纷，当时车辆在东二路附近正好在红绿灯处，车是停止的。期间，因老人掰扯，司机手指受轻伤，考虑到该老人已有70多岁，对双方进行了劝导调解。