喜提新车，本该是一件让人开心的事，可西安的郭先生买车这半年来，却一点也开心不起来他感觉自己买的不是“宝马”，而是“病马”……

家住西安曲江的郭先生，2019年12月在西安中宝宝马4S店，花50万买了辆宝马530Le轿车，可说起这半年的用车体验他说自己是真的很不舒心。

郭先生：“你说我花五十多万，买的哪是个宝马，简直是个病马。”

虽说不是顶级豪车，但五十多万也算价格不菲，据郭先生说，6个月时间出现了12次故障，单是5月一个月就进店三回，这些问题让他苦不堪言。

郭先生：“一共是有12次故障，接二连三的发生，包括仪表盘摆平，各种异响，油箱盖打不开，副驾驶安全带拉不出来这一类的故障非常多，这些故障倒都算不上什么太大的问题，但是频率太高了，我现在就不敢开，就怕开出去给我带来什么隐患。”

本想花钱买品质，但这样的用车体验作为车主着实很闹心。随后记者和郭先生一起来到西安中宝宝马4S店。对于郭先生反映的问题，4S店表示很多问题他们确实知晓，但是次数并没有郭先生说的那么多。

西安中宝宝马4S店工作人员：“目前客户反馈过五个问题，进店过4次，我们给他的车辆进行过编程优化，还有一个白屏的问题，也可以通过更换仪表来解决。”

沟通中记者注意到，4S店工作人员承认的这五个问题，基本都是电子故障，解决方法就是用电脑刷编程系统，而对于一辆充满科技感的轿车而言，电子系统不断出问题也确实让人觉得很是操心。对于郭先生提出的其他问题，4S店工作人员表示，很多都算不上问题，比如异响问题在4S店看来就属于正常现象。

西安中宝宝马4S店工作人员：“车窗异响可能是最近下雨进入了泥沙，异物卡住导致。后视镜异响是因为天气太热塑料件热胀冷缩。”

沟通中4S店工作人员表示，虽然小问题可以直接解决，但是半年内郭先生的爱车连续四次电子故障刷编程也确实十分抱歉。但对于不断出现问题，不断维修的方式，郭先生表示不能接受。

郭先生：“每次4S店都说，你过来我就给你修，但是问题一直层出不穷，我就希望能够彻底解决一下这个问题。”

郭先生说，小问题频出他的第一反应就是能不能给他延保。而这次思考再三，他继续相信修好了短期内不会再出问题，但是如果再出，他也不知道该怎么办了。目前郭先生与4S店仍在协商之中。