6月30日晚，宝鸡市铁塔路消防救援站接到报警，称银河国际一楼电梯有人员被困。经过与报警人联系，消防员得知，因电梯故障，3人被困一楼电梯，年龄均为30岁左右，被困时间大约为半小时左右，其中一名被困者因被困时间较长，且自己饮酒过量已出现昏迷症状，其他2人情况正常。

消防员到场后，首先利用电梯钥匙开门，但电梯门出现故障，电梯钥匙无法打开。

考虑到被困人员被困时间较长，情况紧急，消防员立即用液压扩张器对电梯门进行扩张，三名被困人员全部获救，昏迷人员被抬至120救护车，送往医院进行进一步检查治疗。