全国巾帼文明岗丨安康收费站十五年的平凡坚守
来源:陕西交控集团 2025-03-11 11:16
日前,陕西交控集团白泉分公司安康收费站荣获“全国巾帼文明岗”称号。
安康地处秦巴腹地,作为承载着川陕鄂三省交界处车流往来的安康收费站,是安康地区车流量最大的站点,日均达1.5万辆。收费站现有员工30余人,女性职工占比超60%,平均年龄35岁的她们,用“她力量”“他支持”践行着一线职工建设“六个交控”的责任与担当,在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。
站长侯瑞,一个身形单薄却透着一股坚韧力量的年轻女性,是在安康收费站度过15个春节的领头人,也是大家眼中敬业担当的榜样。
“她很少休假” “表率作用很强”“工作特别严谨特别负责”“很多岗位她都干过,新的业务她也是第一个去学习”“会出各种点子把大家的心拉拢在一起”“不管是工作还是生活上有啥问题,都可以去找她”......
简单的句子,零星勾勒出了“她”的形象。
“履职好责任、不推诿扯皮,这是站长最起码要做到的。沟通很重要,要以心换心,以情动人。‘爱岗敬业、爱企如家’要落实在行动中。”侯瑞谈到自己多年前的激励榜样与期望设想时,有底气的回答道:“我确实也是那样做的。”
面对着各种复杂和烦琐的收费数据,票证员邢宇日复一日准确录入、排查、核对。“你错一个小数点都会影响很多,我本来是个急性子,现在干啥都下意识细心了。”邢宇说,“后面想把一些智能工具学好,利用科技来简化一下咱人工的工作。”
十八年来扎根收费一线岗位,收费班长吴璇是对收费专业知识掌握透彻的业务能手,也是全站人打心底认可的治愈大姐。
“她特别善于观察,看到谁的情绪不好,就会主动去问、去沟通”“从家里的烦心事到业务上的难题,任何问题她都会给你出谋划策”,这是班里的同志对她的评价。
“QC研发巾帼团队”的“总工”治超员赵安,“我们所有的创新都是落到实处,基于工作中的痛点难点,大家一起商讨,把这个事情落实一下的。”
他展示着手里一个平平无奇的小装置,“这就是一个电池盒,把它装在尺子顶端,打开以后会发射一个十字红外线,横线打到车身上,证明货车就超高了,让我们治超工作更省事,货车通行更高效了。”
每周一次碰头会、不定期谈心谈话,集思广益、群策群力帮助她们解决了很多问题。
“去年智慧车道实施之后,CPC卡的收集就很麻烦,大家就在现场去讨论这个事情,之后做了一个简易的CPC卡收集器。节省了很多时间。”
“禁止摩托车上高速这个事,我们也很头疼,前段时间就有两个职工来跟我说想法。”侯瑞补充道,“没有人说是不关自己的事情不管,大家看到这个事情都会想,都会来见你。”
侯瑞褪去了工作时的严肃,如数家珍地介绍团队里的人,细致地讲着自己眼里她(他)们的特别之处。“分公司上下都很操心集体的事,每个人多做一点、多管一些,才有了今天这份沉甸甸的荣誉,很感激大家。”
安康收费站自2009年5月28日建成通车,建站以来,她们创新推出“快通行”方案,将通行效率提升30%;联动地市企业举办各类特色活动,助力地方销售枇杷、葡萄等农产品3000余斤;先后13批次向13户困难家庭、留守儿童捐赠学习、生活用品。2024年,对外服务时长达到了5443.96小时,先后荣获省级以上荣誉10余项,收到118封感谢信、20面锦旗。
这是她们平凡故事的一部分,她们以点滴之力,不断累积并拓宽着这些数字的边界, 用情感的传递与善意的延续,为冰冷的数字赋予了温暖的意义,用“巾帼不让须眉”的担当,一点点搭建着这个平凡而又不平凡的安康收费站 。
谈起获奖感受,大家都很激动。“每个人的付出都有被看见,荣誉是激励也是责任,今后会继续并肩作战,尽自己最大的能力,在平凡的岗位上散发光芒。”