2月4日，大年初七，春节假期最后一天，陕西高速公路迎来了春运返程的高峰期。满载着希望与憧憬的“返程大军”，宛如一条条奔腾不息的河流，向着新的春天迈进。车前是奋斗的地方，车后是牵挂的家园，在这条漫长而充满挑战的道路上，陕西交控运营管理公司科学研判返程出行规律，精准做好人员、应急设备的动态调整，为人民群众美好出行提供坚强有力的服务保障。

数据引领，精准规划路径

春节期间，集团所辖路段出入口总流量超过2800万辆，出入口日均总流量超过350万辆，2月3日，出入口车流量达445万辆。面对返程高峰的持续升温，陕西交控运营管理公司聚焦“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，通过深入分析历年春运数据，结合本地交通流量的变化规律以及周边区域的出行特征，科学研判不同群体、不同时段、不同区域车流变化趋势，用足历年来春运保通保畅成熟经验，找准车流通行辖段主线以及收费站高峰时段的区间，通过沿线可变情报板、LED电子显示屏、微信公众号、路况直播等平台及时发布路况及服务信息，引导司乘人员合理规划返程路线。

科学施策，筑牢关键站点

所辖路段西安绕城高速、京昆高速西禹段、连霍高速西渭段、福银高速西长段是承东启西、连接南北的交通主干道，也是我省东西向、南北向高速公路春运最繁忙的路段。为此，运营管理公司按照“一站一策”原则，优化疏堵保通工作方案，提前做好人员调配和纸质通行券等储备工作，确保资源到点人员到位。通过增设混合收费车道、采用复式发卡收费方式、设置小型客车专用免费车道，增设外勤人员疏导交通等措施，确保车辆高效快捷通行。坚持关口前移，新增临时救援点，投入各类救援车辆设备，配合辖段交警加大路面巡查，驻点易拥堵路段管控或主线预警等，提高路面“见勤率”和“管事率”，有效应对各类突发事件。

高效协同，贯通高速中枢

持续优化“一路一策”“一路多方”联勤联动合作机制，实现路况、气象等信息的共享，以最快速度贯通高速中枢，凝聚起春运返程保畅强大合力。聚焦高速公路“三口两端一点”（收费站、服务区、重要枢纽出入口，重点桥梁两端和易拥堵点），充分发挥路网监测、协同调度、救援跟踪等功能，实时掌握车辆故障、事故、交通管制等情况；充分发挥路网监控“千里眼”“顺风耳”的效用，安排专人主动识别地图“红线”、断层“绿线”及“黄线”查找堵点，准确掌握路段上游通行流量以及车流洪峰到达时间，提前通知值守主线、站点的相关人员，做好充足准备积极应对，确保车流顺利通过。

全面排查，筑牢安全防线

安全是春运工作的生命线。运营管理公司以“零容忍”的态度，全面开展安全隐患排查整治工作，从疏堵保畅、设备巡检、路况动态监管、多部门联勤联动等方面进行全方位、拉网式检查，确保管控到位、排查整改到位、措施执行到位、应急值守到位。同时，强化对工作人员的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力，并要求每一位职工在工作中严格遵守安全操作规程，切实保障自身及司乘人员的生命和财产安全，切实筑牢安全生产防线。

贴心服务，擦亮运营品牌

返程高峰车流升温，服务温度不减。针对春运返程车辆多、负荷重、行驶距离长、驾驶时间久等特点，各路段分公司加大路容路貌管养维护力度，营造良好路域通行环境。各收费站设置便民服务台，为过往司乘人员提供饮用水、修车工具、医药箱等便民服务，耐心政策解答和ETC办理咨询。志愿服务队踊跃投身于“暖冬行动”中，为遭遇困难的司乘提供推车加水、行车指引、常备药品、简易修理工具等服务，想方设法帮助他们解决出行中的困难，以实际行动擦亮“大道长安”运营品牌，让司乘返程旅途不再艰辛，让家的温暖触手可及。

大道春归，长安畅行。陕西交控运营管理公司将始终坚持以最实举措构筑平安坚固防线，以最优服务传递温暖贴心关怀，持续提升春运出行的幸福感和满意度，让更温馨、更美好的春运出行体验铺满旅途当中。