6月19日，一名女子在西安市高陵区高陵收费站外广场徘徊，陕西交控集团西禹分公司当班外勤人员文伟见状立即上前了解情况，在询问该女子情况时，发现这名女子言语表达不清楚，并且执意上高速。文伟劝阻无效后，立即将此情况上报当班班长徐立维和值班站长，值班站长联系了驻站高速交警和路养巡查人员，并临时在收费站组成了紧急救援小组，高速交警与路养巡查人员兵分两路沿线寻找，其余人员徒步到高速周边村庄寻找，经过几个小时的多方联动寻找，终于在附近的村子里找到了该女子。

次日中午，该女子家人专程来到高陵收费站表示感谢：“昨天太感谢你们了，还好有你们的帮助，才能及时找到她，不然后果不敢设想。”通过与该女子家属交谈中，得知该女子精神失常。

陕西交控集团西禹分公司高陵收费站始终践行“四季守候 美好出行”的服务理念，用实际行动传递爱心和正能量，为西禹高速树立了良好的服务形象。（通讯员 钟芳）