2024年4月15日是第9个全民国家安全教育日，今年活动主题为“总体国家安全观·创新引领10周年”。筑牢网络安全防线是打造新安全格局的重要一环，更是构建新发展格局不可或缺的保障。近年来，陕西移动深入贯彻总体国家安全观，在源头治理、事中防范、警企协同治理打击等方面一体发力，全面筑牢网络信息安全防线，保障人民群众财产安全，推动网络信息安全事业高质量发展。

做好源头预防和精准管控

“不要随便泄露身份证号码、银行卡号这些重要信息，不知名的链接、二维码这些，千万别随便点……”4月15日，在全民国家安全教育日当天，在西安、咸阳、渭南、商洛、铜川等地，陕西移动各市分公司在营业厅网点、社区、乡镇集市及人流量较大的广场，全面开展防范电信网络诈骗宣传活动，并组织员工集体学习网络信息安全知识，强化网络信息安全教育。

治理个人隐私泄露、电信网络诈骗等网络信息安全问题，减少发案率，要打先要防。陕西移动聚焦事前预警劝阻，线上线下齐发力，把事后追溯反诈手段升级到事前预警，有效预先阻断网络诈骗行为。线上强管控，遏制涉诈高风险号卡流出。落实客户入网“一卡一档”要求，严把入网关，做好源头管控；加强新业务审核，对一卡多号、行业短信、中间号、IMS固话等易涉诈业务开展反诈评估工作，落实业务安全评估要求；畅通举报受理通道，组织专人对骚扰、涉诈电话全量投诉进行100%核查处置，一经核实立即关停。线下重普及，构建覆盖全面的人民防线。定期邀请技术专家举办专题讲座、培训会，组织各渠道人员学习最新电信网络诈骗犯罪特点，落实业务办理反诈宣传；利用节假日等契机开展活动，志愿者走进社区、乡村、校园、企事业单位，普及网络个人隐私保护常识；针对老年人等防范意识薄弱群体，在敬老院、营业厅举办反诈讲堂，提高防骗识骗能力。

2024年以来，依据大数据模型和各类涉骚扰投诉，陕西移动累计关停号码16万个；共举办40余场反诈宣传活动，发送提醒短信7800万余条，发放宣传单超3万册。

拦截诈骗骚扰开启“免打扰”

如今电信网络诈骗的手法多种多样，打着低价促销幌子的诈骗、冒充客服诱导受害人点击退款假链接、虚假投资理财钓鱼链接等让人防不胜防。下载炒股软件后接到荐股电话、浏览购物后销售电话紧随、手头紧时贷款电话接连不断……骚扰行为也在频繁侵扰人们的生活。

高频骚扰电话防护拦截短信通知

针对反诈防骚扰管控需求，陕西移动及时拦截、主动溯源，将涉诈骚扰制止于发端处。在治理涉诈骚扰电话方面，升级“防诈骗骚扰电话模型”，上线“高频骚扰电话防护业务”，用户开通后可实时判断和拦截各种高频骚扰电话，并通过短信通知提醒用户，为防止误伤正常用户，还创新开发“好人模型”，对正常通信行为建立了“免停机白名单”机制；针对境内外短信诈骗骚扰，不断优化“垃圾短信拦截”平台，提升拦截精准度，目前可做到境外涉诈短信全量精准拦截，全力守护清朗网络空间。

加强技术反制助力打击治理

“我看到一个低价卖手机的广告，本以为能捡到个大便宜，付了钱后，对方就消失了，电话也打不通。”4月11日，渭南市警方收到受害者小李报案，在陕西移动渭南分公司提供涉诈线索后，警方顺藤摸瓜于当天在大荔县某某酒店成功打掉涉诈窝点，抓获8名犯罪嫌疑人。

这是陕西移动助力警方打击治理电信网络诈骗的一个典型案例。电信网络诈骗是威胁网络信息安全的“毒瘤”，为推进电信网络诈骗治理，构建清朗网络空间，陕西移动依托自身平台大数据分析能力，不断提升技术反制力度。推进“打猫”专项行动，针对GOIP设备（诈骗常用的虚拟拨号设备，俗称“猫”）特点和涉诈分子信息特征，打造GOIP监测平台，实现对诈骗电话的精准识别；成立反诈专班，不断加强技术研究创新，制定大数据监控模型，开展全年全天候24小时常态化监测预警，全面排查新型网络诈骗犯罪隐患；加强反诈监测处置能力，将大数据监测处置时效压缩至一小时，显著提升了预警监控的效率。

今年以来，陕西移动全力支撑陕西省公安厅“打击涉诈黑灰产集群战役专项行动”，累计推送涉诈窝点线索400余条，协助警方抓获涉诈嫌疑人400余名。下一步，陕西移动将不断加强技术创新，提升网络安全防护能力，并积极发挥行业优势，联合公安机关等部门开展电信网络诈骗打击治理，为守护网络信息安全贡献力量。