9月18日晚20点30分左右，黑夜中女子的哭喊声，打破了陕西交控西宝分公司咸阳收费站日常的平静。

“出口外勤，一个女的跑上高速，快追！”对讲机里收费员张冬冬话音未落，收费站广场上就传来女子的哭喊声和飞速奔跑的身影。

正在做交接班准备的值班站长李敏听到对讲机中情况紧急，立即扔掉手中记录的笔，从宿办楼内向收费站广场跑去。收费现场的班长王秋宏、耿家俊和外勤王倩，同时也听到了对讲机传来的声音，他们不约而同冲向黑夜中奔跑的身影。

“别在高速路上跑，危险！”班长耿家俊边跑边喊，但女子丝毫没有放慢速度，径直往咸阳收费站南面跨线桥处跑，女子刚跑上跨线桥，一脚抬起试图跨越栏杆跳桥轻生，班长耿家俊和外勤王倩快步上前，一同将女子紧紧抱住，并把已经跨出栏杆的腿拉了回来，成功阻止了女子跳桥行为。

站长李敏随即赶到，但是此刻的女子仍然情绪激动，坐在跨线桥上不愿离开。

“你还那么年轻，有什么事咱们聊聊，看姐能帮你不。”站长李敏蹲在女子旁耐心安慰，班长王秋宏立即拨打110报警，请求协助。经过二十分钟的劝说，李敏终于成功说服女子，搀扶着她离开了高速公路。

在收费站办公室交谈中得知该女子因感情问题企图轻生，站长李敏继续安慰，直到女子母亲、警察、男友随后赶到，在站长和警察的共同劝说下，女孩才同意与亲友离开，大家悬着的心终于放下。

他们籍籍无名、默默无闻，无论在白昼，还是黑夜，他们用温暖的话语，伸出的援手，用尽全力点亮自己，为每位在途人送去一份暖流，照亮归家的方向！