1月18日7时55分，由西安飞往乌鲁木齐的cz6627航班从西安咸阳国际机场顺利起飞。此次航班由南航西安分公司737机型执行，搭载了来自长安大学、西安工业大学161位返乡学子。这是南航西安分公司执行的首个春运返乡包机航班，也是疫情后西安首架飞乌鲁木齐的学生包机航班，正式拉开了助力大中专学生寒假从西安返乡的春运帷幕。

按照《关于做好大中专学校寒假放假学生返家工作的紧急通知》要求，南航积极贯彻落实有关精神，研究工作方案，于1月13日推出了“定制航班”业务，全面面向大中院校、企业接受包机申请，统筹做好疫情防控和运输保障工作，全力保障学子返乡。

1月14日，南航接到长安大学、西安工业大学等提出的航班需求后，立即协调运力，确定航路、航班日期和时刻，并调配737机型执行飞行任务，连夜制定客户服务保障计划，召开视频会议明确任务分工，并对客户出票、对接、行程单准备、机组保障等细节进行细化。营销服务业务部门把握时间节点配合联动，95539客服热线通过线上开展团队出票服务，实现了学子足不出户购票体验；机场设置了学生返乡专用值机、行李托运柜台，并为全部旅客发放N95口罩，认真查验核验纸质核酸报告、离陕证明、一码通、大数据通行卡等信息，并积极协调安检通道，确保学子们顺利登机。

航班落地后，南航新疆分公司地面工作人员协助测量体温、集中筛查，引导旅客有序提取行李，严格落实“输出有组织、健康有监测、承运有防护”的要求，做到生产、防疫两不误。

目前，南航西安分公司已启动春节回家包机业务。为满足社会在春运期间个性化出行需求，持续面向各企业、高校提供定制包机服务，在认真落实春运期间的疫情防控职责的前提下，发挥航空优势，助力春节返乡的客货运保障，致力于让返乡旅客在春运的旅途中充分感受到家的温暖。（王丽娜）