西部网讯 “没想到一个电话，服务人员就把所有的手续都帮我办好了，而且免除费用，太感谢了！”近日，商洛市山阳县残疾军人张某家人去世，他给山阳县殡葬管理所打了个电话，殡葬管理所很快通过“公民身后事一次办”窗口，帮他一次办完家人后事处理所有手续，这让张某感激不已。

近年来，为优化老百姓“身后事”服务水平，解决群众“后”顾之忧，山阳县民政局聚焦群众急难愁盼，积极落实国家有关文件精神，持续深化殡葬服务改革，不断提升公共服务保障水平，减轻群众治丧负担，增强群众满意度与获得感。

及时制定印发《山阳县殡葬改革实施办法》《山阳县惠民殡葬管理办法》等文件，将殡葬服务改革纳入基本公共服务保障体系，提高群众“身后事”服务水平。同时，加快殡葬服务设施建设，按照“一县一墓一馆、一村一墓一殡仪理事会”的建设标准，先后建成城区公墓1个、殡仪馆1个、村级公墓6个、殡仪理事会37个，切实满足群众需求。深入推动殡葬领域移风易俗，使办丧时间平均减至3天，办宴、购买墓碑、清明祭扫等费用明显降低。

为减轻群众经济负担，山阳县民政局还制定了《关于建立惠民殡葬服务和节地生态葬法奖补制度》，对遗体接运、冷藏、火化和骨灰寄存等业务实行免费服务，并将免费对象由特困人员、低保人员、重点优抚对象等特殊群体扩大到城乡居民，使受益面持续扩大。创新实施“公民身后事一次办”改革，将户口注销、丧葬补助、医保清算、住房公积金提取等11项需办事项进行集成，使群众“伤心事”通过“一站式服务”实现“暖心办”。

据统计，新的殡葬服务措施改革实施以后，山阳县人均减免殡葬服务费用达1100元，2024年已累计免除39例殡葬服务费用4.8万元，兑现生态安葬奖补资金1.2万元。（通讯员 黄波 阮锋 ）