西部网讯（陕西广播电视台《陕西新闻联播》记者 刘权锋 张思思） 西安市通过优化办事流程，营造良好的营商环境，为各类市场主体提供优质高效的服务，激发了市场活力、促进了投资创业。

在西安市雁塔区行政审批服务局，辖区内一家药房连锁公司工作人员李莉红刚拿到了新打印的营业执照。从递交资料到拿到执照，仅用了不到两天的时间。

某药房连锁公司工作人员李莉红：“我们第一次提交资料，资料就完全合格，这次我们的确感受到了整个办事效率的提升。”

由于医药行业的特殊性，相关许可原本需要20天左右才能办结，李莉红如此快速拿到营业执照，得益于雁塔区行政审批服务局创新推出的提前介入机制。今年以来，当地行政审批部门在企业前期咨询时，就安排相关科室提前介入，实现了企业在证照申报过程中一次递交，一次办成。同时，雁塔区还在全省率先开发电子政务地图，彻底解决企业怎么查、怎么办，在哪里办的问题。

西安市雁塔区行政审批服务局局长丁雅玲：“通过线上线下相融合的方式，增强我们政务服务大厅的一站式服务功能，同时我们要把‘一件事一次办’做优做实做细。”

为了持续提升营商环境，我省各地也不断进行创新探索。最近，西安国际港务区上线了全省首个政务服务帮办代办平台，企业只需在平台上提交代办委托申请，代办员收到请求和授权委托书之后，就可以开启代办服务，实现全流程网上通办。

陕西丝路城控股集团有限公司SRC运营中心负责人杨珂：“以前办都要拿着资料到现场去，现在直接在网上填报信息，证件下来也是通过邮寄的方式，确实很省事。”

西安国际港务区行政审批局局长助理王郁涵：“我们代办每一步的进度都可以在网上进行跟踪的，而且代办的进度是实时反馈给企业。”

代办平台服务内容涵盖工程建设、企业开办以及民生服务等600余个事项，进一步避免企业、群众“多次跑”“折返跑”等问题，为“一次办好”提供有力支撑。

西安国际港务区管委会副主任杨祎：“未来我们将围绕营商环境的提升，针对企业和群众办事过程中的难点、痛点和堵点问题，在提升营商环境方面要下硬功夫，在增强服务效率方面要提升我们的软实力，打造出我们国际港务区政务服务的特色品牌。”