“企业需求如何直通部门？”近日，西咸新区泾河新城行政专员通过“泾”心助企小程序帮助辖区企业顺利约见相关部门，让相关审批事项得以顺利完成。

据悉，今年7月，西咸新区政务服务（泾河）中心创新推出“一键约见”工作机制。企业可通过“泾”心助企小程序“挂号式”约见政府各部门领导或业务科室负责人，就企业发展过程中遇到的困难、问题进行面对面沟通、寻找解决办法。

泾河新城光电子学研究和创新中心项目负责人通过“泾”心助企小程序反馈了首个“我要约见”诉求。收到该申请后行政专员第一时间联系项目了解具体情况，同时对接开发建设部反馈企业诉求并商定约见日期。2天后，开发建设部负责人参与约见并就企业提出的问题给予了回应，项目问题得到顺利解决。

此外，根据企业发展全生命周期链条，政务中心从7个业务部门、科室梳理了104名人员，形成“涉企服务人员库”，便于对接“我要约见”诉求，推动企业诉求高效解决，杜绝企业出现问题时无人可找、无人可问的情况。

“该机制的推出，有力破解过去企业找政府‘人难见、门难进’的难题。”光电子学研究和创新中心项目负责人感慨道，项目进展速度快了不少，得益于泾河新城“一键约见”工作机制的助力。截至目前，通过“一键约见”工作机制，政务中心已收到约见工单10余单，涉及工程建设、行政审批、资质申请等多个领域。