西安市人民医院(西安市第四医院)开展信息系统应急演练

来源:西安市人民医院(西安市第四医院) 2024-07-03 16:15

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为提高医院对信息系统突发故障的应急处置能力,确保各项诊疗工作有序进行,西安市人民医院(西安市第四医院)网络安全工作领导小组统一组织,在航天城院区开展了信息系统突发故障应急演练。此次演练由副院长张青任现场总指挥,信息科科长陈涛任现场负责,信息科、门诊办公室、财务科、医务科、护理部、药学部等科室联合开展。

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HIS服务器和集成平台故障转移应急演练

本次演练主要模拟HIS服务器和集成平台1号机故障后,业务平稳切换到2号机的全流程。

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6月25日19点,应急演练开始。机房运维人员发现西安市第四医院航天城院区机房HIS服务器、集成平台1号机相继故障,信息科迅速排查原因,将1号机业务平稳切换到2号机,并在故障修复后顺利回切。演练期间,解决了服务器内存故障和存储资源不足的问题,并对两台已使用6年以上的故障服务器进行了内存更换和存储优化。

临床业务应急演练

本次主要模拟在信息系统发生突发故障后,患者从门诊挂号到入院的各环节流程。

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6月28日上午9点,演练正式开始。接到西安市第四医院航天城院区突发信息系统故障的消息后,信息科迅速响应,排查原因,上报情况,启动应急预案,通知各相关部门启动手工模式运行,确保医院诊疗业务有序开展。

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挂号收费窗口及时贴出“系统故障”告示牌,并向患者进行解释和疏导;医护人员使用备用的纸质单据,手工填写各项医疗记录;药房工作人员根据备用药品价位表进行药品调剂、发药和用药指导;检验科工作人员进行人工划价和采血;病区护士根据纸质住院证办理入院登记、分床等业务,病区医生开具纸质医嘱单。

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10点30分,信息系统恢复正常后,各科室对演练期间的医疗记录进行了手工补录。副院长张青全程监督指导,要求各科室通过演练发现问题和不足,总结经验,优化流程,及时补充完善预案。

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西安市第四医院高度重视此次应急演练,演练前网络安全工作领导小组会同相关科室召开了演练专题会,确保演练过程顺利进行。

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演练结束后,召开了演练总结反馈会,梳理了演练中存在的问题,确保信息系统故障发生时,各科室能够快速反应、及时报告、措施得力、操作准确。通过此次演练,西安市第四医院全面提升了应对信息系统突发事件的应急处置能力,增强了医院信息安全防范能力。

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