自2015年国务院下发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》以来，西安市红会医院积极推进互联网医院建设，打通技术难点、出台管理办法、构建管理体系，2019年获批西安市首家互联网医院，目前关注量达到130万，累计交易量破150万笔。

预约挂号、线上开药邮寄、电子影像、电子发票、病历复印邮寄等20余项功能陆续开通，实现了“线下服务全面线上化”。上线学科共44个，参与诊疗的医务人员801人，其中医生477人，护理团队175人，其余药剂师、技师等共148人，实现了全院参与。“数据多跑路，患者少跑路”的便捷化就医方式，有力破解了患者“看病难”。今天，我们将聚焦互联网医院的诊疗故事，让我们一起感受“便捷”的医疗服务。

线上就诊 一部手机把病看完了

一部手机就把病“看完了”，这可不是“忽悠你”。自从张先生使用西安市红会医院互联网医院顺利看病后，几乎逢人就说。

张先生因数年前在一次运动后因半月板受伤与西安市红会医院“结缘”。“我是一名体育老师，搞体育的谁还没点伤病。”用张先生的话来讲，“我的半月板感觉就没有好过！”职业和陈旧性伤病让张先生成为了西安市红会医院的“老朋友”。最近几个月，通过互联网医院快速把病看完，让这位“老朋友”又给西安市红会医院互联网医院打了一个“五星好评”。

西安市红会医院运动医学诊疗中心膝踝病区主治医师葛兆刚介绍道，半月板损害是膝枢纽关头最常见的是伤害之一，常见于青年人，男士超过女士，性别比例大约2.5:1。在前叉韧带断裂中半月板损害造成率在34%-92%。伤后容易造成痛楚和忧伤。张先生表示：“谁能知道那次受伤仅仅是个开始。”

当时在康复阶段有一场重要的比赛需要和学生训练，所以在后期治疗阶段没有按医生的要求进行规范的康复治疗，从而为之后的半月板频繁受伤埋下了“祸根”。

“可能那时候没有听医生的话，所以过去的几年我几乎每年都得来一趟西安市红会医院，每次就得前后折腾几个月。”

张先生提到此前的就诊经历是这么说的：“伤一次看一次，看一次之后是好几次的复查。”张先生回忆之前的就诊复查流程，直呼“噩梦”。

互联网医院成复诊患者“救星”

张先生说：“我年初就诊的时候，接诊的葛兆刚医生给我推荐了西安市红会医院的互联网医院，教我如何在线上预约拍片和线上问诊。我复查的时候试了下，真的是太方便了。真的是我的年度最佳就诊体验。”

张先生说：“我过去复查的时候需要预约挂号、排队就诊、排队检查、再排队就诊......如今，我只需要在线上预约拍片，然后约个在线的医生帮我看下片子就可以给我提供下一步诊疗建议。”

张先生的复查过程通过互联网医院，只需要去医院拍片子即可，不用排队拍，即拍即走，然后线上约医生在线咨询就好。

“这对骨科复诊患者而言，真的是救星！”葛兆刚表示，互联网医院对于复诊患者而言，最大的便捷莫过于可以进行线上远程健康咨询、复诊，减少了患者不必要的交通及时间成本。

医生还可远程指导患者健康注意事项、康复运动指导等。对于仅需要开药、拍片的患者，可以线上开药、线上检查、送药到家、电子影像等功能，极大提升患者远程诊疗效果。让患者足不出户，便可以享有“三甲”医院的高质量医疗服务。