5月23日，中国建设银行汉中汉台区支行成功堵截一起电信诈骗案件，保护了该行客户资金安全。

当天，一名客户前往汉台区支行办理银行卡非柜面交易限额调整业务，交流中得知，需要将一笔4万元的款项转账至某建筑施工单位公户，用于购买股票产品。经过仔细核实和询问，柜员发现该客户下载了可疑APP软件并加入了微信聊天群，这一细节引起了柜员的高度警觉，随即与营运主管启动风险评估流程，通过对客户提供的信息进行细致甄别，并向该客户详细讲解了电诈分子的常用诈骗套路，希望其慎重考虑，但其依然坚持意见、强烈要求汇款，营运主管迅速采取行动，一方面耐心向客户揭示电信诈骗的惯用伎俩，另一方面紧急联络反诈中心及辖区派出所介入。2名民警快速响应，通过一个多小时的耐心劝导和案例分析，最终帮助客户认清了诈骗真相，放弃了汇款计划，避免了4万元经济损失。

近年来，电信诈骗猖獗，诈骗手段层出不穷，为保障客户的“钱袋子”安全，不受非法侵害，支行员工积极学习反电诈知识、典型诈骗案例，并运用到实际工作当中。今年以来，建行汉中分行各网点通过大堂接待、柜面识别，警银联动等措施，成功堵截电信诈骗案件多起，堵截诈骗资金百余万元，得到了人民群众的一致赞扬。未来，建行汉中分行将持续加强转账汇款、大额取现业务的审查，切断犯罪分子的犯罪通道，切实保障人民群众的财产安全。（通讯员 由广宇）