3月15日下午，一位外籍人员在朋友的陪同下来到汉中市车管所汉台分所办理电动自行车挂牌登记业务，但由于其身份证明不齐全，在办理过程中遇到了困难。

经查验岗民警了解，这位外籍人员名叫Renata，来自俄罗斯，是陕西理工大学的一名外教，到中国已经8个月了，为了满足日常出行需求，她购买了一辆电动自行车，并在陕西省电动自行车管理平台上成功预约了汉台分所线下网点办理。由于外籍人员办理业务需提供“公安机关出具的住宿登记证明”，因此，Renata的资料无法通过审核，导致其电动车无法挂牌。

群众利益无小事，汉中市车管所汉台分所秉承汉中车管“马上办，网上办、就近办，一次办”的服务承诺，查验员孙逸、黄厚智主动与汉台公安分局出入境取得联系，了解办理住宿登记证明所需手续，并详细告知了Renata及其友人具体办理地点。在公安汉台分局出入境民警接力配合下，不到十分钟就补齐了相关资料，成功为其电动自行车顺利办理了登记备案。

拿到车牌的Renata对汉中市车管所汉台分所热情周到、专业高效的工作态度表示感谢，同时，民警也嘱咐她骑行电动自行车一定要戴好安全头盔，遵守我国交通法律法规，安全文明出行。