西部网讯（通讯员 贾思思）“我是从外地专程赶过来预缴税款的，来一趟不容易，你们能加个班给我把这个业务办完吗？”近日，一位身穿黑色衣服的纳税人赶到佛坪县政务大厅税务局窗口时，刚过办税服务窗口下班时间，满脸焦急。

“您把资料给我吧，请跟我到这边来办理。”已经准备下班的燕姐放下钥匙，一边说着，一边引导纳税人去窗口办理业务。

“燕姐，我来帮忙给纳税人做实名认证吧！”一旁的小唐说道。

就这样，几个人互相帮助，通力配合，用最短的时间为这位纳税人办理完了业务。

纳税人临走时，激动地连连点头，竖起大拇指说道：“感谢感谢，感谢你们，你们服务态度真好，让我心里热乎乎的，真的非常感谢！”

在一点一滴的服务细节中，多想一点、多做一步，让纳税人少花一点时间、少跑一趟路。纳税人的办税负担减轻了，窗口税务人的工作时间增加了，一减一增之间，折射的不仅仅是深深的服务意识，更是纳税人、缴费人满满的获得感，延时服务让办税窗口变得更有温度。

为优化纳税服务，提升纳税人获得感、满意度，今年以来，佛坪县税务局以“审批最少、监管最强、服务最优”为目标，简化办税流程、压缩办税时间，积极开展“热心、虚心、诚心、细心、爱心”，“五心”便民服务活动，推行一次性办结多个涉税事项的“套餐式”服务，不断提高服务水平，深度打造方便快捷的办税措施和温馨贴心的税收服务环境。