今年以来，恒丰银行西安分行认真贯彻落实监管部门、总行工作要求，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种方式并行发展、相互补充，切实提高支付服务水平，更好服务社会民生。在一线营业网点，上演了一幕暖心的服务小故事。

近日，恒丰银行西安高新支行接到某单位客户电话，要求支取12万元1元硬币。在了解客户需求后得知，为保障高新区有轨电车正常运营，需在各个站点自动售票机放置现金，用于乘客现金购票时找零使用。高新支行立即向分行发起调拨申请，经过协调沟通，成功为客户支取12万元硬币。客户对恒丰银行的热心、高效服务大加赞赏。

服务无小事，细节见温暖。未来，恒丰银行西安分行将不断优化支付便民服务举措，有效满足广大群众金融服务需求，用实际行动践行“金融为民”理念。