为提升公众金融素养及风险防范意识，3月12日，在国家金融监督管理总局陕西监管局指导下，中国人寿陕西省分公司联合多家金融保险机构，在西安市易俗社文化街区积极开展“金融消保在身边 保障权益防风险”教育宣传主题活动。活动特邀国家金融监督管理总局陕西监管局、陕西省保险行业协会、西安市金融办、西安市公安局、西安市反诈中心等相关领导莅临现场指导。

中国人寿陕西省分公司党委委员、总经理助理戴冠军，客户服务管理中心/消费者权益保护部总经理刘永成带领公司党员服务队化身消保卫士，深入群众当中，了解群众诉求，回应群众关切问题。

现场通过发放宣传折页、小游戏、消保问答、知识宣教等方式向消费者普及金融消费者八项基本权利、防范保险欺诈常识和案例、揭示非法集资陷阱、普及金融投资知识、建立个人信息保护意识，引导新市民、青少年、老年人等重点人群学习掌握金融知识，提高金融消费者风险防范意识和理性消费意识，赢得了现场群众的赞扬。

活动现场还设置了“多元纠纷化解”机制主展区，结合非遗创新宣教方式，秦腔、面塑、剪纸等非遗传承表演以及互动游戏环节，引导现场群众通过长安消保三万里通关文牒，学习打卡消保知识，以公众喜闻乐见、易于接受的方式，展现灵活多样的金融知识教育宣传形式。

中国人寿陕西省分公司坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下相结合，通过在销售队伍、前台柜面、消费者群体中广泛开展各种类型的宣传教育活动，积极传播金融保险知识，倡导理性金融消费理念，弘扬行业正能量。