民生银行西安锦业路支行成功拦截电信诈骗 守护客户资金安全

来源:民生银行 2023-11-30 09:02

近日,民生银行西安锦业路支行成功堵截一起电信资金诈骗案件,避免了客户的资金损失。

10月28日9时40分许,客户闫某前往民生银行西安锦业路支行办理8万元转账汇款业务。锦业路支行经办人员根据总分行风险提示要求,同客户了解转款用途和背景,并提示客户不要给陌生人转账。闫某表示自己通过某一平台投资黄金赚了约40万元,现对方称需要转款8万元进行缴税后才可以提取40万元的收益。锦业路支行服务经理立刻将该异常情况上报给授权人员及理财经理,授权人员及理财经理再次同闫某进行核实沟通,了解到客户是之前看到微信朋友圈一位牙科护士发的朋友圈内容,客户通过联系该护士咨询如何投资,对方声称有内幕消息,随后诱导客户下载APP,并使用专门的聊天软件对客户进行诱导洗脑。

经过锦业路支行三位工作人员持续沟通,发现该客户疑似遭遇了网络电信诈骗,立即对客户进行反诈风险提示,劝阻客户不要进行转账。支行立即协助客户实时报警,最大限度的保障了客户资金安全。

近期,锦业路支行通过协同配合,多次堵截可疑涉诈资金。民生银行西安锦业路支行将不断总结案例经验,以厅堂为前沿阵地,利用专业能力践行社会责任,用赤诚初心守护人民群众资金安全,为构建安全、稳定的金融市场环境贡献民生力量。

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